Hääl- ja videokommunikatsioonis määrab kvaliteet tavaliselt selle, kas kogemus on hea või halb. Kuule lisaks kvalitatiivsele kirjeldusele, näiteks "päris hea" või "väga halb", on arvutusmeetod hääle ja video kvaliteedi väljendamiseks. Seda nimetatakse keskmise arvamuse skooriks (MOS). MOS annab numbrilise näidu meediumi tajutavast kvaliteedist, mis saadi pärast selle edastamist ja lõpuks kokkusurumist koodekite abil .
MOS väljendatakse ühes numbris, 1-5, 1 on halvim ja 5 parim. MOS on üsna subjektiivne, kuna selle aluseks on arvud, mis tulenevad sellest, mida inimesed näitavad testide käigus. Siiski on olemas tarkvararakendusi, mis mõõdavad võrkude kaudu MOS-d, nagu näeme allpool.
Keskmise arvamuse skoori väärtused
Tervete arvudena on numbreid üsna lihtne hinnata.
- 5 - täiuslik. Nagu näost-näkku vestlus või raadiovastuvõtt.
- 4 - õiglane. Puudusi on võimalik tajuda, kuid heli on endiselt selge. See on (väidetavalt) mobiiltelefonide valik.
- 3 - tüütu.
- 2 - väga tüütu. Sujuvalt peaaegu võimatu.
- 1 - suhelda võimatu
Väärtused ei pea olema täisarvud. Mõningad künnised ja piirid on sageli väljendatud selle MOS spektri kümnendväärtustes. Näiteks väärtust 4,0 kuni 4,5 nimetatakse teemaksukvaliteediks ja põhjustab täielikku rahulolu. See on PSTN-i normaalne väärtus ja paljud VoIP-teenused sihivad seda, sageli edukalt. Paljud kasutajad nimetavad väärtused alla 3,5 allapoole.
Kuidas toimub MOS-testide läbiviimine?
Teatud hulk inimesi istuvad ja heli kuuldavad. Igaüks neist annab reitingu vahemikus 1 kuni 5. Seejärel arvutatakse aritmeetiline keskmine (keskmine), mis annab keskmise arvamuse skoori. MOS-testi läbiviimisel on ITU-T jaoks soovitatavad mõisted. Nemad on:
- Peate olema väga vaikne.
- Ei olnud midagi näha.
- Nad kummardasid puidust ebajumalaid.
- Ma tahan minuga koos inspektoriga.
- Kas ta vajas raha?
Keskmised arvamuse skoori mõjutavad tegurid
MOS-i saab lihtsalt kasutada VoIP-teenuste ja teenusepakkujate võrdlemiseks. Veelgi olulisem on see, et neid kasutatakse koodekite töö hindamiseks, mis kompenseerivad heli ja video salvestamiseks ribalaiusega, kuid mille kvaliteedi langus on teataval määral vähenenud. Seejärel tehakse MOS-i katsed teatavates keskkondades kodekeid.
Siiski on nimetatud artiklis mainitud ka teisi tegureid, mis mõjutavad ülekantud heli ja video kvaliteeti. Neid tegureid ei tohiks arvestada MOS-väärtustes, mistõttu MOS-i määramisel teatud koodeki, teenuse või võrgu jaoks on oluline, et kõik muud tegurid oleksid parima kvaliteediga maksimaalse väärtusega, sest eeldatakse, et MOS väärtused mis saavutatakse ideaalsetes tingimustes.
Tarkvara automatiseeritud keskmise arvamuse hindamise testid
Kuna käsitsi / inimese MOS-testid on üsna subjektiivsed ja mitmel moel vähem tõhusad, on tänapäeval arvukalt tarkvaratööriistu, mis viivad läbi VoIP-süsteemi kasutuselevõtust automatiseeritud MOS-testimise. Kuigi neil puudub inimlik puutetundlikkus, on nende testidega hea, et nad võtavad arvesse kõiki võrgusõltumatuse tingimusi, mis võivad häälkvaliteeti mõjutada. Mõned näited on AppareNet Voice, Brix VoIP Mõõtmine Suite, NetAlly, PsyVoIP ja VQMON / EP.