Mis erasektori börs teeb
PBX (Private Branch Exchange) on telefonisüsteemide lülitusjaam. See koosneb peamiselt mitmetest telefonisüsteemide harudest ja lülitab ühendused nendega ja seeläbi, ühendades seeläbi telefoniliinid.
Ettevõtted kasutavad PBX-d kõigi oma sisemiste telefonide ühendamiseks välise liiniga. Sel moel saavad nad rentida ainult ühte rida ja neid on palju kasutavaid inimesi, kusjuures igaühel on lauale telefon erineva numbriga. Kuid see number ei ole samas vormingus kui telefoninumber, kuna see sõltub sisest nummerdamisest. PBX-i sees on vaja ainult kolme- või neljakohaline numbreid, et helistada teisele võrgu telefonile. Viime tihti sellele numbrile laiendina. Väljaspool kutsuv isik võib paluda laienduse suunamist sellele isikule, kellele see on suunatud.
See pilt näitab, kuidas PBX töötab.
PBX peamised tehnilised rollid on:
- Telefoni kasutajate vaheldumisi ühenduste loomiseks
- Veendumaks, et ühendus jääb korralikult oma ressursside hoidmise kohaks
- Ühenduse õige lõpetamine, kui kasutaja ripub üles
- Kõnega seotud koguste, statistika ja mõõtmise salvestamine
Praktiliselt PBX funktsioonid on järgmised:
- Esitage üks number, mida välised helistajad saavad kasutada kõigile ettevõtetes asuvatele isikutele.
- Edastage kõned vastates töötavatele töötajatele ühtlaselt; kasutades automaatse kõne levitamise (ACD) funktsiooni.
- Automaatne kõnevastamine, kuid pakub valikute menüüd, mille abil saab kasutaja valida, kas suunatakse konkreetsele laiendusele või osakonnale.
- Lubage kohandatud ärikõnede kasutamiseks kõnedele vastates.
- Andke süsteemikõne haldamise funktsioonid.
- Ootel olevad helistajad tuleb ootel, oodates, kuni vastav isik vastaks ja helistaja ootab muusikat või kohandatud kommertsteateid.
- Kõikide väliste helistajate jaoks mõeldud laienduste salvestamine.
- Kõnede edastamine sisemiste laienduste vahel.
IP-PBX
PBX-id ei ole mitte ainult VoIP-i jaoks, vaid on ka lauatelefonisüsteemide jaoks. VoIP-i jaoks spetsiaalselt loodud PBX nimetatakse IP-PBX-le, mis tähistab Interneti-protokolli erasektori vahetust).
Siiani on PBX-d olnud ärilukk, mida saavad endale lubada ainult suured ettevõtted. Nüüd, kui kasutate IP-PBX-sid, saavad VoIP-i kasutades kasutada PBX funktsioone ja funktsioone ka keskmise suurusega ja isegi mõned väikesed ettevõtted. Tõsi, nad peavad investeerima mõnevõrra riistvarasse ja tarkvarasse, kuid tulu ja kasu on pikemas perspektiivis märkimisväärsed nii operatiivselt kui ka rahaliselt.
IP-PBXi peamised eelised on mastaapsuse, juhitavuse ja täiustatud funktsioonid.
Kasutajate lisamine, suunamine ja eemaldamine telefonisüsteemist võib olla väga kulukas, kuid IP-PBXiga on see sama kulutõhus, kuna see on lihtne. Lisaks sellele ei pruugi IP-telefon (mis esindab PBX-telefoni võrku terminale) ühe konkreetse kasutaja külge kinnitamiseks. Kasutajad saavad süsteemis võrgu kaudu võrgu kaudu läbipaistvalt sisse logida; ilma et kaotaks oma isiklikud profiilid ja koosseisud.
IP-PBX-d on rohkem kui nende eelkäijatel põhinevad tarkvarad, seega on hooldus- ja täienduskulusid märkimisväärselt vähendatud. Töö on ka lihtsam.
PBX tarkvara
IP-PBX vajab tarkvara mehhanismi juhtimiseks. Kõige populaarsem PBX tarkvara on Asterisk (www.asterisk.org), mis on hea avatud lähtekoodiga tarkvara.