Virtuaalne privaatvõrk (VPN) muudab kaitstud ühendused VPN-tunneliteks kohaliku kliendi ja serveri vahel, tavaliselt Interneti kaudu. VPN-id võivad olla keerulised seadistamise ja spetsialiseeritud tehnoloogiaga seotud probleemide tõttu.
Kui VPN-ühendus ebaõnnestub, kuvatakse kliendiprogramm veateade, mis sisaldab tavaliselt koodnumbrit. On olemas sadu erinevaid VPN-i veakoode, kuid enamasti ilmuvad ainult kindlad.
Paljud VPN-vead nõuavad standardsete võrgu tõrkeotsingu protseduure, et lahendada:
- Veenduge, et VPN-klient käivitatav arvuti on ühendatud Internetiga (või mõne muu laivõrguga ) ja et juurdepääs välisele võrgule töötab
- Veenduge, et VPN-klientel on õiged võrgu sätted, mis on vajalikud siht VPN-serveriga töötamiseks
- Lülitage kohaliku võrgu tulemüür ajutiselt välja, et määrata, kas see häirib VPN-sid. Mõni tüüpi VPN-id nõuavad teatud võrguportlitest avamist
Allpool leiate mõne täpsema tõrkeotsingu.
VPN viga 800
"Ühenduse loomine ei õnnestu" - VPN-klient ei jõua serverisse. See võib juhtuda, kui VPN-server ei ole korralikult võrguga ühendatud, võrk on ajutiselt maas või kui server või võrk on liiklust üle koormatud. Viga ilmneb ka juhul, kui VPN-klient omab valesid konfiguratsiooniseadeid. Lõpuks võib kohalik ruuter olla kokkusobimatu kasutatava VPN-i tüübiga ja nõuab ruuteri püsivara värskendamist. Loe edasi »
VPN-i viga 619
"Ühendust kaugarvutiga ei õnnestunud luua" - tulemüüri või pordi konfiguratsiooni probleem takistab VPN-i kliendil töötamist ühendama isegi siis, kui serverit on võimalik jõuda. Loe edasi »
VPN-i viga 51
"VPN-i allsüsteemi ei saa suhelda" - Cisco VPN-klient teatab sellest veast, kui kohalik teenus ei tööta või klient ei ole võrguga ühendatud. VPN-teenuse taaskäivitamine ja / või kohaliku võrguühenduse tõrkeotsing lahendab sageli seda probleemi.
VPN viga 412
"Kaugvõrgu peer ei reageeri enam" - Cisco VPN-klient teatab sellest veast, kui aktiivne VPN-ühendus langeb võrgu rikke tõttu või kui tulemüür takistab juurdepääsu nõutavatele pordidele.
VPN viga 721
"Kaugarvuti ei vastanud" - Microsoft VPN teatab sellest veast, kui ühendus ei loodud, sarnaselt Cisco klientide esitatud veaga 412.
VPN viga 720
"PPP-kontrollprotokollid pole konfigureeritud" - Windows VPN-is tekib see viga, kui kliendil puudub serverile suheldes piisav protokollitoetus. Selle probleemi lahendamiseks on vaja kindlaks määrata, milliseid VPN-protokolle saab server toetada ja installida kliendi jaoks vastav üksus Windowsi juhtpaneeli kaudu.
VPN viga 691
"Juurdepääs keelatud, kuna kasutajanime ja / või parool on domeenis kehtetu" - Võimalik, et kasutaja on Windowsi VPN-i autentimiseks proovinud sisestada vale nime või parooli. Windowsi domeeni osade jaoks peab ka sisselogimisdomeen täpselt määratlema.VPN vead 812, 732 ja 734
"Ühendus takistati teie RAS / VPN-serveris konfigureeritud poliitika tõttu." - Windows VPN-idel ei pruugi ühenduse loomiseks autentimist üritanud kasutajal olla piisavalt juurdepääsuõigusi. Võrguadministraator peab selle probleemi lahendama, ajakohastades kasutaja õigusi. Mõnel juhul võib juhtuda, et administraatoril on vaja VPN-serveris uuendada MS-CHAP-i (autentimisprotokolli) tugi. Olenevalt võrguinfrastruktuurist võib kohaldada mõnda neist kolmest veakoodist.