HTTP 500 sisemine serveri tõrge ilmneb siis, kui veebiserver ei saa võrgukliendile vastata. Kuigi klient on sageli veebibrauser, näiteks Internet Explorer, Safari või Chrome, võite selle veaga kohtuda ka muudes Interneti-rakendustes, mis kasutavad võrguühenduse jaoks HTTP-d .
Kui see tõrge ilmneb, ilmuvad kliendi kasutajad brauseriaknas või mõnes muus rakenduses ekraanil veateate, tavaliselt pärast nupu vajutamist või hüpiklingi klõpsamist, mis käivitab võrgutaotlused Internetis või ettevõtte sisevõrgus . Täpne sõnum varieerub sõltuvalt sellest, milline server ja rakendus on seotud, kuid see on peaaegu alati kombinatsioon sõnadest "HTTP", "500", "Internal Server" ja "Error".
Sisemise serveri vea põhjused
Tehnilises mõttes näitab vea, et veebiserver sai kliendilt kehtiva taotluse, kuid ei saanud seda töödelda. HTTP 500 vigu iseloomustavad kolm peamist põhjust:
- serverid ülekoormatud töötlemise ja side ülesandeid, nii et nad ei saa reageerida klientidele õigeaegselt (niinimetatud võrgu ajavoo küsimused)
- serverid, mille konfigureerivad nende administraatorid (tavaliselt skriptide programmeerimine või failiõiguste lubamine)
- kliendi ja serveri vahelise internetiühenduse ootamatud tehnilised tõrked
Vaadake ka - kuidas veebibrauserid ja veebiserverid suhtlevad
Lõppkasutajate lahendused
Kuna HTTP 500 on serveripoolne viga, võib keskmine kasutaja seda ise parandada. Lõppkasutajad peaksid neid soovitusi arvesse võtma:
- Proovige uuesti üles või toimingut uuesti. Väikese tõenäosusega, et viga põhjustas ajutine internetiühendus, võib see olla edukas edaspidises katses.
- Abi saamiseks külastage serveri veebisaiti. Sait võib toetada vaheldumisi servereid, et ühenduda näiteks siis, kui üks on rikkis.
- Võtke ühendust veebisaidi administraatoritega, et teavitada neid probleemist. Paljud saidi administraatorid hindavad, et neid räägitakse HTTP 500 viguest, kuna nende lõppedes on neid raske näha. Võite saada kasulikku teadet ka pärast selle lahendamist.
Pange tähele, et ükski kolmest eespool toodud valikust ei lahenda probleemi peamist põhjust.
Arvuti spetsialistid mõnikord üldiselt väidavad, et veebisaitide juurdepääsu probleemidega tegelevad lõppkasutajad peaksid a) kustutama oma brauseri vahemälu, (b) proovima teistsugust brauserit ja (c) kustutada kõik asjaomase saidi brauseri küpsised . Sellised toimingud on äärmiselt ebatõenäoline, et lahendada kõik HTTP 500 vead, kuigi need võivad aidata mõne muu vea tingimustes. (See ettepanek ei kehti muidugi ka brauseritaotluste puhul.)
Tavapärane tarkus ei tähenda, et arvuti taaskäivitataks, kui teil tekib sama viga mitut erinevat veebisaiti ja mitut rakendust külastades. Ideaalis peaksite kontrollima samu veebisaite ka teiselt seadmelt. Ärge kasutage segamini HTTP 500 muud liiki HTTP-vead: Reboot-režiimid aitavad ühele kliendile spetsiifilistele probleemidele, kuid 500 viga pärinevad serveritest.
Nõuanded serveri administraatoritele
Kui haldate veebisaite, peaksid standardsed tõrkeotsingu võtted määrama HTTP 500 vigu.
- otsige veebiserveri logifailidest vastavaid veateateid
- kontrollige serveri koormuse statistikat (CPU, mälu ja kettaseadme jaoks) ja uurige võrguniversiooni logisid
- kontrollige .htaccess, web.config või sarnaseid konfiguratsioonifaile mis tahes hiljutiste muudatuste jaoks, mis võivad olla sisestatud loogika vigu
- kontrollige saidi failide ja kaustade õigusi (eriti kui vead esinevad ainult teatavate sisutükkide taotluste korral)