On mugav salvestada telefonikõnesid, kuid olla teadlik õigusemõistmistest
Telefonikõnede salvestamise idee võib tunduda midagi nuhkvara või paranoia kõrgusest, kuid selleks on palju rohkem süütuid põhjuseid. Ajakirjanikud registreerivad telefonikõnesid ja vestlusi kogu aeg, et nad saaksid saada täpsed hinnapakkumisi ja vältida faktide kontrollijate rünnakuid. Paljud spetsialistid peavad pidama ka ettevõtlusalaseid arutelusid.
See võib olla ka varundatud või tõendeid klienditeeninduse, suuliste kokkulepete ja muude juhtumitega tegelemisel. Kuigi mobiiltelefonikõnede salvestamise tehnoloogia on lihtne, on kõik juriidilised probleemid teadlikud ja parimad tavad, mida rakendada, et saada kvaliteetseid salvestisi, mida teie või professionaal saab seejärel kiiresti üle kanda. Selles juhendis selgitatakse, kuidas telefonikõnesid salvestada, sõltumata teie vajadustest.
Parimad iPhone'i ja Androidi rakendused kõnede salvestamiseks
Näpunäide: kui kasutate Android-telefoni, peaksid kõik allpool olevad Androidi rakendused olema võrdselt kättesaadavad olenemata sellest, milline ettevõte teie Android-telefoni, sh Samsungi, Google'i, Huawei, Xiaomi jne.
Google Voice annab teile tasuta telefoninumbri ja kõnepostiteenuse, kuid see salvestab ka sissetulevad kõned ilma lisatasuta. Selle lubamiseks minge töölauale voice.google.com või käivitage mobiilirakendus, mis on saadaval nii Android-i kui iOS-i jaoks. Siis külastage seadeid. Töölaual näete valikut, mille abil saab lubada sissetulevate kõnede valikud.
Androidi korral leiab see seadetest / täpsematest kõne seadetest / sissetulevatest kõne valikutest iOS-i ajal, see on seadete / kõnede / sissetulevate kõnede valikute all. Kui olete selle valiku sisse lülitanud, saate sissetulevaid kõnesid salvestada, vajutades nuppu 4, mis käivitab märguande, mis teavitab kõiki, kellel on telefonikõne salvestamine. Salvestamise lõpetamiseks vajutage uuesti nuppu 4 ja kuulete teate, et salvestamine on lõppenud või saate üles riputada. Samuti saate salvestada telefonikõnesid VoIP-teenuse abil , näiteks Skype.
Digital Trends soovitab kasutada GetHumani veebisaiti, mis aitab teil klienditeenindusse helistamisel elada inimest, samuti on teil võimalus küsida konkreetset ettevõtet otse teiega ühendust võtma, mis võimaldab teil kõnet Google Voice'i abil salvestada.
TapeACall Pro TelTech Systems Inc on tasuline rakendus, mis on saadaval mõlemal platvormil, kuid 10 dollarit aastas saab piiramatu sissetulevate ja väljaminevate kõnede salvestamise. Väljuvate kõnede jaoks käivitate rakenduse, puudutage salvestust ja helistage, et käivitada kõne salvestusseade. Sissetuleva kõne salvestamiseks peate helistaja ootel, avama rakenduse ja vajutama rekordi. Rakendus loob kolmekäigulise kõne; kui te tabasid rekordi, valib ta kohaliku TapeACalli juurdepääsunumbri. Veenduge, et teie mobiiltelefoni plaan sisaldab kolmepoolset konverentskõnet.
See rakendus ei avalda seda, et see on salvestus, seega on hea mõte luba küsida sõltuvalt teie elukohast. (Lisateabe saamiseks vaadake allpool olevat juriidilist küsimust). Pange tähele, et kui TapeACallil on tasuta lite versioon, piirdub see ainult ühe minut kõne salvestustega; ettevõte ütleb, et see on nii, et kasutajad saavad kontrollida, kas teenus töötab oma operaatoriga. Samuti on kasulik heli kvaliteedi kontrollimine.
Alternatiivsed salvestusmeetodid
Kui soovite oma salvestatud kõnesid transkribeerida, on Rev.com (Rev.com Inc, pole mitte üllatav) diktofoni rakendus, kuid see ei tööta telefonikõnede puhul. Kuid kui laadite rakenduse tahvelarvutisse ja helistad valjuhääldi, saate salvestada salvestuse ja seejärel saata selle teenusele transkriptsiooni jaoks 1 USD minutis; esimesed 10 minutit on tasuta. Rev'il on Android-i ja iOS-i jaoks tasuta rakendused ja saate üles laadida oma salvestused otse Dropboxi, Box.net-i või Evernote'i.
Teise võimalusena võite kasutada ka digitaalset diktofoni . Samuti on spetsiaalsed helisalvestusseadmed, mis ühendavad otse oma nutitelefoni kõrvaklappide pistikupessa või Bluetooth-ühenduse kaudu, nii et te ei pea oma kõlarit kasutama. Sõltuvalt telefonist võib vajada välk-kõrvaklappide või USB-C-adapterit, kuna mõnel mudelil on kõrvaklappide pistik.
Kuidas tagada kõrgekvaliteediline salvestamine
Parima lõpptoote jaoks soovite leida kõne salvestamiseks parima keskkonna. Leidke oma kodus või ettevõttes vaikne koht ja pange üles ja ärge häirige märki, kui vaja. Häirete vältimiseks lülitage nutitelefoni märguanded ja sissetulevad kõned välja. Kui kasutate valjuhääldit, veenduge, et te ei ole ventilaatoriga lähedal. Kui otsustate sisestada märkmeid kõne ajal, veenduge, et helisalvesti pole klaviatuuri lähedal või see on kõik, mida kuulete salvestusest. Tehke katse salvestis, et veenduda, et midagi poleks kadunud.
Küsige kordusi, kui teine pool räägib liiga kiiresti või ebaselgelt. Kordage vastuseid ja fraasige oma küsimused ümber, kui teil on probleeme teise inimese mõistmisega. Need lihtsad toimingud on kasulikud, kui peate transkriptsiooni tegema või olete keegi teine tööle võtnud. Professionaalsed ärakirjad sisaldavad enamasti ajatempli, nii et kui on mõni ava, võite kiirelt minna tagasi salvestusseadmesse ja proovida välja mõelda, mis öeldi.
Õiguslikud probleemid telefonikõnede salvestamisega
Pidage meeles, et telefonikõnede või vestluste salvestamine võib mõnes riigis olla ebaseaduslik ning seadused on USA eri riikides erinevad. Mõned riigid lubavad ühe osapoole nõusolekut, mis tähendab, et saate salvestada vestlusi soovi korral, kuigi see on viisakalt avaldada, et seda teete. Teised riigid nõuavad kahepoolset nõusolekut, mis tähendab, et saate avalduse salvestamiseks või selle ärakirja saamiseks seaduslike probleemide ilmnemisel ilma luba salvestada. Enne menetlemist kontrollige oma riigi- ja kohalikke seadusi.
Ükskõik, miks soovite telefonikõnet salvestada, tulevad need rakendused ja seadmed, kuid ka märkmete tegemine on hea, kui midagi läheb valesti. Sa ei taha seda paanikahäiret, kui üritate taasesitada seda, et kuulata täielikku vaikust.