Kuidas lahendada tavalisi VPN-i probleeme
Kaugtöötaja või kaugtöövõtja jaoks, kellel puudub kontoris VPN- ühendus, võib olla peaaegu sama halb, kui üldse pole internetiühendust. Kui teil on probleeme oma ettevõtte VPN-i seadistamise või ühendamisega, on siin mõned asjad, mida saate ise proovida, enne kui oma ettevõtte IT-osakond abistab neid. (Samuti on VPN-i probleemid pigem kliendi poolel kui ettevõtte võrgul, kuigi see pole ka ebaselge.) Veenduge, et proovite ainult seadeid / muudatusi, mis sulle meeldivad, ja kasutage oma ettevõtte IT-tugiteenuseid mis tahes muu tõrkeotsingu jaoks .
VPN-seadete topeltkontroll
Teie tööandja IT-osakond on teile andnud VPN-i juhendamise ja sisselogimise teabe ning võib-olla tarkvarakliendi installida. Veenduge, et konfiguratsiooniseaded oleksid sisestatud täpselt nii, nagu määratud; sisestage sisselogimisteave uuesti igaks juhuks.
Kui kasutate nutitelefoni, vaadake neid nõuandeid Androidi VPN-i ühendamiseks .
Veenduge, et teil on töötav Interneti-ühendus
Avage oma brauser ja proovige külastada mõnda erinevat saiti, et veenduda, et teie Interneti-ühendus on tõesti toimiv. Kui kasutate traadita võrku ja teil on internetiühendus või signaali tugevusprobleemid, peate kõigepealt lahendama traadita ühenduse probleemid enne, kui saate VPN-i kasutada.
Kui teie VPN on brauseripõhine, kasutage õiget ja ajakohastatud brauserit
SSL VPN-id ja mõned kaugjuurdepääsu lahendused töötavad ainult brauseri (mitte tarkvarakliendi nõudmisega), kuid sageli töötavad nad ainult teatavate brauseritega (tavaliselt Internet Exploreriga). Veenduge, et kasutate oma VPN-i tüüpi toetatud brauserit, kontrollige brauseri värskendusi ja jälgige brauseriaknas kõikidest märguannetest, mis võivad enne ühendamist lubada (nt Active X-juhtelemendid).
Kontrollige, kas probleem on teie koduvõrgus
Kui kasutate sülearvutit, külastage tasuta WiFi-le ja proovige seal VPN-i. Kui teil on võimalus kasutada VPN-i üle leviala võrgu, on probleem teie koduvõrgus kusagil. Järgmised paar näpunäidetest võivad aidata tõrkeotsingul võimalikke koduvõrgu seadeid, mis võivad põhjustada VPN-i probleeme.
Kontrollige, kas teie koduvõrgu IP-alamvõrk on ettevõtte veebisaidiga sama
VPN ei toimi, kui teie kodune arvuti näib olevat kohalikult kaugarvutis ühendatud - st kui teie IP-aadress on sama, mida teie ettevõtte võrk kasutab, IP-aadresside arvu ( IP-alamvõrgu ) rühmitusvahemikus. Selle näide on näiteks siis, kui arvuti IP-aadress on 192.168.1. [1-255] ja ettevõtte võrk kasutab ka 192.168.1. [1-255] adresseerimiskava.
Kui te ei tea oma ettevõtte IP-alamvõrku, peate selle tuvastamiseks võtma ühendust oma IT-osakonnaga. Arvuti IP-aadressi leidmiseks Windowsis minge Start > Run ... ja sisestage käsk aken käivitamiseks cmd . Selle akna sisestage ipconfig / all ja vajutage Enter. Otsige oma võrgukaart ja kontrollige väljale "IP-aadress".
Selleks, et määrata olukord, kus teie koduvõrk IP-alamvõrk on sama kui ettevõtte alamvõrk, peate oma koduversiooni seadetes midagi muutma. Minge oma ruuteri konfiguratsioonilehele (kontrollige manuaali URL-i haldamiseks) ja muutke ruuteri IP-aadressi, nii et IP-aadressi esimesed kolm plokki numbritest erinevad ettevõtte võrgu IP-alamvõrgust, nt 192.168. 2,1. Samuti leiate DHCP serveri sätted ja muutke seda nii, et ruuter annab 192.168-le klientidele IP-aadressi. 2,2 kuni 192,168. 2,255 aadresside valikut.
Veenduge, et teie kodune ruuter toetab VPN-i
Mõned ruuterid ei toeta VPN-i läbisõitu (ruuteri funktsioon, mis võimaldab liiklust vabalt internetis liikuda) ja / või protokolle, mis on teatud tüüpi VPN-ide jaoks vajalikud. Uue ruuteri ostmisel kontrollige kindlasti, kas see on märgistatud VPN-i toetavaks.
Kui teil on probleeme praeguse ruuteriga VPN-iga ühendamisega, tehke marsruuteri konkreetse tootemargi ja mudeli veebiotsing ja sõna "VPN", et näha, kas selle kohta on teada, et see VPN-iga ei tööta, ja kui on olemas mõni parandused. Teie ruuteri tootja võib pakkuda püsivara versiooni, mis võib lubada VPN-i toe. Kui ei, siis võib tekkida vajadus uue koduvõrgu jaoks, kuid võtke kõigepealt ühendust oma ettevõtte tehnilise toega.
VPN-i läbipääsu ja VPN-sadamate ja protokollide lubamine
Kontrollige oma koduvõrgus oma ruuterit ja personaalset tulemüüri konfiguratsiooniseadeid nende valikute jaoks:
- VPN-i saatmine . Võimalik, et tavaliselt on turvasätted IPSec või PPTP (kahte kõige levinumat tüüpi VPN-i) lubamiseks parsthrough. Teie IT-osakond võib teile öelda, millist VPN-i teie ettevõte kasutab, kuid kui mitte, siis saate mõlemaid lubada. Märkus: kõik sellel seadmel pole kõik ruuterid ja see ei pruugi tähendada, et VPN ei tööta teie jaoks, kui see puudub. Kuid on kindel, et see võimaldab teil teada saada, et teie ruuter on VPN-sõbralik.
- Port-edastamine ja protokollid : teie tulemüür (ruuteri sees ja installitud tulemüüriprogrammides eraldi) võib olla vajalik konkreetsete portide edastamine ja protokollide avamine. IPSec VPN-id peavad olema UDP porti 500 (IKE) edastanud ja protokollid 50 (ESP) ja 51 (AH) avad. PPTP jaoks , Microsofti VPN tunneling protokoll, peate TCP port 1723 edasi ja IP-protokoll 47 (GRE) lubatud.
Ärge muretsege, kui see kõlab väga keerukaks. Esiteks, kontrollige oma ruuteri käsiraamatut või veebisaidi dokumentatsiooni kõike, mis ütleb "VPN", ja peaksite leidma teabe (koos illustratsioonidega), mida vajate oma konkreetse seadme jaoks. Samuti pakub Tom'i juhis VPN-i saamiseks NATi tulemüüride kaudu töötamiseks nende seadete ekraanipilte kasutades Linksys-ruuterit.
Räägi oma IT-osakonnaga
Kui kõik muu ebaõnnestub, võite vähemalt öelda oma IT-kutid, mida proovisite! Andke neile teada oma püütud lahendusviisid, teie loodud seadistused (ruuteri tüüp, Interneti-ühendus, operatsioonisüsteem jne) ja kõik teie saadud veateated.