FCC takistab kommunikatsiooni monopole ja aktsepteerib kaebusi
Föderaalne sidekomisjon on sõltumatu asutus, mis tegutseb USAs ja on kongressile otseselt vastutav. FCC roll on reguleerida raadio-, televisiooni-, traadi-, satelliitside- ja kaabellevivõrke USA ja USA territooriumil.
FCC funktsioonid
Mõned FCC funktsioonid on järgmised:
- Innovatsiooni ja konkurentsi edendamine lairibateenuste valdkonnas
- Õppida ja teavitada tarbijaid ja kasutajaid telekommunikatsioonikaupade, teenuste ja eeskirjade kohta
- Tagada kiiresti muutuvate sidevalikute konkurentsivõimeline raamistik
- Vältida sidepidamiste monopole
- Kohaldada ja säilitada eeskirju, nagu näiteks kommunikatsiooniseadus
- Esindage USA rahvusvahelistes sideküsimustes
- Raadio-, televisiooni- ja satelliitlevi jaamade ja teenuste reguleerimine
- Olla vastutav eeskirjade ja poliitika eest, mis on seotud telefonifirmade, sealhulgas VoIP teenuste pakkujatega
- Kohtumistel ja otsuste tegemisel sidepidamise küsimustes juhatab president
FCC reguleerimisala
FCC töötab erinevates valdkondades. Tegevusvaldkond hõlmab televisiooniteenustega seotud küsimusi; telefoniteenused, sealhulgas IP-kõne või Interneti-telefon; internet, selle kasutamine ja sellega seotud teenuste osutamine; raadioteenused ja mida õhutab; suhtlusvõimalused puuetega inimestele; ja side hädaolukordades.
FCC säilitab oma veebisaidil tarbijakaebuste keskuse, kus saate esitada kaebuse või jagada kogemusi.
Siin on mõned stsenaariumid, milles FCC aktsepteerib teie kaebusi:
- Raadiokanal õhutab programmi, mis sisaldab solvavat materjali, näiteks rassismi, seksismi või muu häirivat elementi hävitava sõnaga
- Lastele mõeldud teleprogramm kirjeldab ebamäärasust viisil, mis häirib noori vaatajaid ja vanemaid. (FCC-i mis tahes tegevus piirdub Ameerika territooriumiga. Välismaise toodanguga võistlusi võib keelata ainult ajutiseks saatmiseks).
- VoIP-ettevõtja keeldub kasutaja numbri saatmisest hoolimata sellest võimalusest. Tavapäraselt, kui lülitate traditsioonilise telefoniteenuse VoIP-teenusesse, soovite oma numbrit sinna juurde pääseda. Portimine on teie olemasoleva telefoninumbri vastuvõtmine uuele VoIP-teenusele, nii et inimesed saavad seda ikkagi kasutada, et helistada teile teenuse muutumisest sõltumata. Seda nimetatakse telefoninumbri teisaldatavaks .
Mis FCC teeb rikkumise korral
FCC esitab kanalid kaebuste esitamiseks oma jurisdiktsiooni alla kuuluvate küsimuste kohta. Parim viis on FCC veebisaidi tarbijakaebuste keskus, mis sisaldab kasulikke juhendeid. Kui olete kaebuse esitanud, saate selle veebis jälgida oma edusammude ajal ja vaadata sellega seotud värskendusi.
FCC tegeleb kaebustega juhtumipõhiselt. Kuigi mitte kõik kaebused lahendatakse kaebuse esitajale ja kõigile asjaosalistele rahuldaval viisil, on kõik neist kasulikku teavet.
FCC-l puuduvad volitused litsentside kehtetuks tunnistamiseks või inimeste vanglale saatmiseks, kuigi mõningaid tõsiseid juhtumeid võib anda asutustele, kes seda teevad. FCC võib määrata trahve ja mõjutada ettevõtte mainet. Tavaliselt lahendatakse probleemid kõige vähem kahjuks.
Küsimused ei kuulu FCC kohtualluvuse alla
Vale reklaami, võlgade sissenõudmise, pettuste ja eksitavate äritavadega seotud küsimused ei kuulu komisjoni pädevusse.
Kui esitate telekommunikatsiooniarvelduse või teenusega seotud kaebuse, edastab FCC teie kaebuse teenusepakkujale, kellel on teie vastuseks 30 päeva.
Teie riik tegeleb kaebustega muude kommunaalteenuste peale telekommunikatsiooni, maa telefoni või kaabli juhtmete, kohaliku telefoniteenuse helitugevuse puudumise ja satelliit- või kaabeltelevisiooni arvete ja teenuste kohta.