Facebooki hiljuti avatud haldurite erinevad rollid, et konkureerida sotsiaalmeediaravi juhtpaneelidega nagu Hootsuite, on järgmised: haldur, sisu looja, moderaator, reklaamija ja statistika analüütik (lisaks nendele uutele " ajakavade valimisele" )
Facebook Page Manageri roll
Facebooki lehe haldajal on kõige suurem võimsus, mis võimaldab lisada ja muuta õigusi ja administraat soovi korral, muuta lehte ja lisada / eemaldada rakendusi, luua postitusi, jälgida, kommenteerida ja kustutada kommentaare, saata sõnumeid lehele, reklaamide loomine ja kõigi arusaamade vaatamine.
Sotsiaalne kõhn ütleb: "Aeg-ajalt olid lehe administraatorid ja seal olid ka fännid. Midagi ei olnud. Teil oli täielikku täielikku juurdepääsu kõigile või olite lihtsalt viletsad rühmitused. "Nüüd on juht halduriks Facebook Pages täieõiguslik bänd. Kogu jõuga saab juht lisada erinevaid inimesi, kellel on erinevad oskused, et teha erinevaid asju, ilma et peaks muretsema, et kõigil on juurdepääs kõigile. Nad saavad soovi korral lisada, muuta ja eemaldada administraatori rolle.
Juht saab ka ülevaadet teiste administraatorite tegevuse kohta, eemaldades või tutirakendades midagi, mida nad leiavad ebasobivaks või vajavad kiireid muudatusi. See annab legitiimsuse ja paneb Facebooki lehed tegeliku ja seadusliku ärivahendina, mida varem puudus.
Facebook Page Content Creator rolli
Sisuartikli roll lubab administraatoril redigeerida lehte, lisada või eemaldada rakendusi, luua postitusi või sisu, mõõta märkusi, saata sõnumeid ja isegi luua reklaame ja vaadata statistikat - kõike peale administraatori seadete muutmise. Miks see on tähtis? See tähendab, et ettevõtted saavad oma Facebooki lehti panna usaldusväärse töötaja kätte, ilma et oleks vaja muretseda, et see käivitatakse administraatorina ja lasks teie töötaja käituda tasuta. See võimaldab vaadata isikut, kes on valitud lehe hääle tõeliseks kujundamiseks, sisu loomiseks ja haldamiseks ning oma brändi või organisatsiooni tutvustamiseks Facebookis.
Kogu selle vabadusega peab midagi valesti tegutsema, ilma et seal oleks midagi, mis aitaks seda isikut kontrollida - potentsiaalselt piiratud või täielikult kõrvaldatavat ohtu, sest administraator annab selle tasakaalu, jättes samas sellele isikule vabaduse teie organisatsiooni või brändi ellu viima. See on koht, kus uus ajakava funktsioon käivitub - seda on palju lihtsam jälgida, kui peate seda kavandama, selle asemel, et postitust saata reaalajas. Lihtsalt klõpsake vasakus nurgas väikest kella ja tulevikus planeerige oma postitus kuni 6 kuud.
Facebook Page Moderaator Roll
Facebooki lehe moderaator sarnaneb kogukonnahalduriga, jälgides erilist hoolt, et postitusi mõõta lehele, fännide ja üldsuse kommentaare ning esimest inimest, kes vastuseks enamusele kommentaaridele. See on selle inimese ülesanne läbi viia kõik fänne tagasisidet ja leida midagi sobimatut (teie organisatsiooni standardite järgi), negatiivset või lihtsalt reklaamida sobimatult ja eemaldada see lehelt.
Samuti on moderaatori ülesanne proovida ja hoida fännidega vestlust, et nad tunneksid end kuulda, teised saavad hakkama, kuid keegi, kelle roll on ainult selleks, et säilitada brändi postitusi ja hoida vestlusvoogu üles, kuni olete oma muude ülesannete täitmine võib olla suur abi. Blogi "Small Business Trends" ütleb: "Just sellepärast, et teil on intern, kes võib olla Facebooki kommentaare modereeriv, ei tähenda see, et soovite tingimata anda neile juurdepääsu oma Facebooki analüüsidele. Või soovite, et nad saaksid teie nimel fännid sõnumeid saata. "See pole mitte ainult rollide eraldamine ja konkreetsetele inimestele nende tugevate külgede andmine, vaid ka küsimus, kas moderaator on fantastiline modereerides, kuid mitte kellega te usaldate analüütikutega. Nüüd on teil lahendus.
Facebooki reklaamija roll
Reklaamija roll on üsna iseenesest mõistetav. Reklaamija roll keskendub reklaamide loomisel ja rakendamisel abi andmisele ja ülevaate loomisele. Reklaamijad saavad nüüd kasutada ka uut reklaamivahendit, et edendada neid postitusi, mida nad peavad oluliseks, et nad jääksid mõne päeva jooksul ülespoole, kuvataks teistest postitustest suuremal kohal (esile tõstetuna) või lubaksid neil krediiti mõistlikult kulutada oma reklaam paigutatakse terves Facebookis või ripub igaühe uudistevoo kohal oma võrku.
Reklaamija mõõdukuse saavutamise põhjus on see, et üldjuhul teevad reklaamijad ka muud tööd, mitte ainult sotsiaalse meedia reklaami. Te ei soovi, et neil oleks ligipääs kogu lehel olevale teabele, kuna see võib neid üle kanda, ning kõige olulisem teave on saadaval Facebooki lehe sisust, nii et neil oleks hea minna. See võimaldaks organisatsioonil potentsiaalselt tunda end mugavalt töövõtja, vabakutselise jms palkamisel, et aidata kampaaniat ja anda neile Reklaamija juurdepääs Facebooki lehele. Nad ei näe kõike, ainult nende rolli suhtes.
Facebook Page Insights Analüütikute roll
Viimane administraatori roll Facebookis on selle repertuaari lisanud Insights Analyst. Insightsi analüütikul lubatakse näha ainult organisatsiooni Facebooki statistikat. See aitab teadmiste analüütikul keskenduda sellele, mis neil on, Facebooki mõõdikuid ja sotsiaalanalüütikat. Insights analüütik keskendub tõesti lõhkudes Facebooki ülevaate sellest, mida inimesed ei saa mitte ainult aru saada, vaid muudab seda, kuidas leht käivitub, et parandada selle aruande ja järeldusi, mida see inimene juhib.
Neil ei ole vaja juurdepääsu kõigile Facebooki funktsioonidele, et seda teha, mis võimaldab suuremat turvalisust, teades, et lehe arusaamade kohta saab teist või kolmandat arvamust ilma sisu, ideede või teavet, mida te ei soovi, et nad lekivad välja.
Miks peaksite kasutama Facebooki administraatorirolli
Administraatorirollide määramine loob mis tahes olukorras plusse ja miinuseid, kuid üldiselt on see mis tahes suurte organisatsioonide jaoks positiivne. Väiksemate organisatsioonide jaoks sooviksin öelda, et see pole liiga vara lahutamatuks osaks ja teie organisatsiooni hääl tõesti kaotatakse.
Argument, et üksikisikud töötavad erinevates rollides, on teie Facebooki optimeerimine. Üks inimene võib olla väga kvalifitseeritud enamik kõikidest valikutest, kuid keskendumine kõigile võtab teie kvaliteedi tasemest, mida teie organisatsioon võiks jõuda. Kui mõned inimesed tulevad reklaamijatena, moderaatorid ja teadmiste analüütikud aitavad leevendada töökoormust ja võimaldavad neil, kes võivad spetsialiseeruda sellistes valdkondades, üle võtma, kui keskendute lehe "liha ja kartul".
See aitab teada, et analüütikutele spetsialiseerunud inimene vaatab ja levitab teie teadmisi, nii et te ei pea seda aega ise tegema, kui saaksite postitusi luua ja uut materjali puhastada või mis teil on.
Suuremate organisatsioonide jaoks on üks asi, mida peab olema ettevaatlik, liiga administraatorite kontrollimisel. Lihtsalt seetõttu, et neil ei ole teatud privileege, ei tähenda, et nad ei pruugi kogemata kahjustada ettevõtete mainet heatahtlike kommentaaride või sõnumitega, mida lihtsalt luges või valis.
Danielle Deschaine'i täiendav aruandlus .