01 07
Probleemi sammude salvestaja leidmine
Üks Windows 7 parimatest uutest asjadest on Probleem Steps Recorder - suurepärane veaotsingu tööriist. Oletame, et teil on probleeme krahhis oleva programmiga. Selle asemel, et helistada arvutipõhistest sõpradest või teie ettevõtte spikrist ja proovida kirjeldada, mis toimub, võite lihtsalt lülitada sisse Problem-sammude salvesti, läbida probleeme tekitava jada, lülitada seade välja ja saata e-posti probleem diagnoosimiseks.
Probleemide samm Salvesti võtab iga teie poolt võetava tegevuse eest pildi, mida nimetatakse ka "screengrabiks" või "ekraanipiltiks". See koondab need natuke slaidiseansse koos kirjaliku kirjeldusega iga tegevuse kohta (te ei lisa seda - programm teeb seda teie jaoks). Kui see on lõpule jõudnud, saate slaidiseanssi kergesti e-posti saata kõigile, kellele te vajate.
Esimene samm on Windows 7 alumises vasakus nurgas klõpsata Windowsi vasakus nurgas nuppu Start ja sisestada allpool asuvasse otsingukasti "probleemsete sammude salvestaja" (aknas on "Otsi programme ja faile" ning on suurendusklaasiga paremale). Kõrgeim tulemus on näidatud ülaltoodud pildil. Probleemi sammude salvesti avamiseks klõpsake suvandil "Salvestamise samme probleemi paljundamiseks".
02 of 07
Alusta probleemide samme salvestaja
Siin on probleemide sammude salvesti riba. Peamised asjad, mida kasutad, on "Start Record", "Stop Record" ja allapoole suunatud kolmnurk paremas servas (mõeldakse hiljem).
Klõpsake vasakut nuppu punase nupuga "Start Record" ("Alusta salvestamist"), seejärel viige läbi samme, mille võtte, mis probleemi tekitasid. Selle artikli jaoks registreerusin samme, mida võtin, graafika avamiseks tasuta piltide redigeerimise tööriistas "Paint.NET". Oletame, et mul oli graafika avamisega seotud probleem ja ta tahtsin lüüa samme, mille võtsin, ja saatke see sõber, kes on selle programmi ekspert.
03 07
Salvestage oma sammud
Pärast Probleemi sammude salvesti käivitamist salvestab programm kõik, mida teete, allapoole akna üla- või allapoole, et midagi leida. Parim on see, et te ei pea midagi käsitsi tegema; kõik sammud salvestatakse automaatselt ja lisatakse märkus, mis kirjeldab, mida tegite igal sammul.
Pange tähele, kuidas siinkohal ekraanipildis, et Probleemi sammude salvestaja kirjeldas rohelist sammu. Ülaosas (mida ma punasena kirjeldasin) see salvestab, milline sammu number oli minu järjekorras (10. samm), kuupäev ja kellaaeg ning minu toimingu narratiiv (käesoleval juhul topeltklõps Paint.NET-il ikoon programmi avamiseks.)
04 07
Lõpeta salvestamine või kommentaaride lisamine
Kui olete valmis, klõpsake nuppu "Stopp-salvestus". Saate ka salvestus peatada ja lisada oma märkmeid; klõpsake lihtsalt nupul "Lisa kommentaar" ja selgitage välja raskused.
Kui lisate kommentaari, siis probleemide sammuga salvesti peatab teie järjestused ja paneb programmi peale valge loori. Võite esile tõsta ekraanil probleemse ala (lohistades selle ümber ristküliku) ja lisades oma kommentaari. See lisatakse slaidiseansile; see võib aidata tõrkeotsijat paremini mõista midagi, mida nägite või olete teinud siinkohal.
05 07
Salvesta fail
Kui olete salvestamise lõpetanud, peate salvestama faili Probleem Steps Recorder. Siin kuvatud dialoogiboks kuvatakse automaatselt. Salvestage see kõvaketta asukohta: soovitame salvestada oma töölauale ekraani ülaosas asuva punase ristküliku, kuna see muudab selle hõlpsamaks.
Seejärel peate andma sellele failinime. Tehke see võimalikult konkreetseks, nii et teie probleemi lahendaval isikul on mõni probleem. Siin näites, mis on põhjaga punane, nimetasin seda "UsingPaint.NET."
Nõustage vaikeseade "Salvesta kui tüüp"; pole vaja seda muuta.
06 07
Valige e-posti valik
Pärast faili salvestamist oma töölauale mine tagasi peamise probleemide sammude salvesti riba ja klõpsake allapoole suunatud kolmnurka. Teile esitatakse rippmenüü. Sellest menüüst valige "Saada e-kirja saajale". See avab teie e-posti kliendi.
07 07
Saada e-post
Probleemi sammud Salvesti võtab teie dokumendist e-posti teel ühendust kellelegi soovite. See avab teie e-posti vaikekliendi (sel juhul Microsoft Outlook) ja kinnitab automaatselt 5. sammus loodud faili (manus on kujutatud punaselt). See lisab teele "Teema", kuigi saate seda muuta, kui soovite seda täpsemalt või isikupärasemaks muuta. Selle näite puhul lisasin ma natuke üksikasjadest, mis võivad probleemist lahendada. Klõpsake "Saada" ja olete valmis.
Probleemide sammuga salvesti kasutamise õppimine võib säästa aega tavalise telefonikõne stsenaariumi korral. Selle tundmaõppimine on midagi, mida peaksite Windows 7 kogemus varakult tegema.