Arvuti riistvaras ja tarkvaras tähendab kättesaadavus süsteemi üldist tööaja pikkust (või süsteemi eripära). Näiteks võib personaalarvuti kasutada kui selle operatsioonisüsteemi käivitamisel ja kasutamisel kasutada "kättesaadavaks".
Kuigi kättesaadavus on seotud, tähendab usaldusväärsuse mõiste midagi muud. Usaldusväärsus viitab töösüsteemis esinenud rikete üldisele tõenäosusele. Täiesti usaldusväärne süsteem pakub ka 100% kättesaadavust, kuid kui ebaõnnestumisi esineb, sõltuvad selle kättesaadavusest sõltuvalt probleemi olemusest erinevalt.
Teenuse kättesaadavus mõjutab ka kättesaadavust. Kasutatavas süsteemis saab tõrkeid tuvastada ja parandada kiiremini kui mittekasutatavas süsteemis, mis tähendab, et keskmiselt on vahejuhtumit vähem.
Juurdepääsetavuse tase
Tavaline viis tasemete või kasutusjuhtumite määratlemiseks arvutivõrgu süsteemis on niinimetatud skaalal. Näiteks tähendab 99% tööea pikkust kuni kaheksatendate kättesaadavuseni, 99,9% uptime kuni kolme nina ja nii edasi. Sellel tabelil olev tabel näitab selle skaala tähendust. See väljendab iga taset maksimaalse seisakuperioodi jooksul (nonleap) aastas, mida võib lubada, et täita tööaja nõue. Samuti loetletakse mõned näited selliste süsteemide tüübist, mis üldiselt vastavad nendele nõuetele.
Kättesaadavuse tasemete kohta rääkides tuleb märkida, et üldine ajavahemik (nädalad, kuud, aastad jne) tuleks täpsustada, et anda kõige tugevam tähendus. Toode, mis saavutab 99,9% tööea ühe või mitme aasta jooksul, on osutunud enamasti palju kõrgemale kui see, mille kättesaadavust on mõõdetud vaid mõne nädala jooksul.
Võrgu kättesaadavus: näide
Kättesaadavus on alati olnud süsteemide oluliseks tunnuseks, kuid muutub võrkude jaoks veel kriitilisemaks ja keerulisemaks. Oma olemuselt on võrguteenused levinud paljudel arvutitel ja võivad sõltuda mitmetest muudest abiseadmetest.
Võtke näiteks näiteks domeeninimede süsteem (DNS) - seda kasutatakse internetis ja paljudes privaatvõrgu võrkudes, et säilitada arvutiversioonide loendit nende võrgukaartidest lähtuvalt. DNS hoiab oma nimede ja aadresside indeksi serveril, mida nimetatakse peamiseks DNS-serveriks . Kui on konfigureeritud ainult üks DNS-server, langeb serveri krahhi selle võrgu kogu DNS-i võime. Kuid DNS pakub tuge jaotatud serveritele. Lisaks esmasele serverile võib administraator paigaldada võrgu ka teiseseid ja kolmanda taseme DNS-servereid. Nüüd on mõni kolmest süsteemist tulenev tõrge palju vähem tõenäoliselt põhjustanud DNS-teenuse täielikku kaotust.
Server katkestab kõrvale, muud tüüpi võrgu katkestused mõjutavad ka DNS-i olemasolu. Näiteks linke viga võib tõhusalt ära võtta DNS-i, muutes kliendil võimatuks DNS-serveriga suhelda. Nende stsenaariumide puhul ei pruugi mõned inimesed (sõltuvalt nende füüsilisest asukohast võrgul) kaotada DNS-i juurdepääsu, kuid teised jäävad selle mõjutamata. Mitmete DNS-serverite konfigureerimine aitab lahendada ka kaudseid tõrkeid, mis võivad mõjutada juurdepääsu.
Tajutav kättesaadavus ja kõrge kättesaadavus
Puudujääke ei ole kõik võrdsed: võrgu tajutav kättesaadavus mängib olulisel määral ka ebaõnnestumise aega. Näiteks võib sagedaste nädalavahetuste katkestuste tagajärjel tekkiv ärisüsteem näidata suhteliselt vähe kättesaadavaid numbreid, kuid tavalist tööjõudu ei pruugi seda seisakuid isegi märganud. Võrgutööstus kasutab mõistet " kõrge kättesaadavus" , viidates süsteemidele ja tehnoloogiatele, mis on spetsiaalselt loodud töökindlus, kättesaadavus ja töökindlus. Sellised süsteemid hõlmavad tavaliselt üleliigseid riistvara ( nt kettaid ja toiteallikaid) ja intelligentseid tarkvarasid ( nt koorma tasakaalustamine ja tõrkefunktsioon). Kõrge kättesaadavuse saavutamise raskused suurenevad dramaatiliselt nelja- ja viiekümne tasemel, mistõttu saavad müüjad neid funktsioone maksta lisatasu eest.