01, 05
Probleemid
Nagu te seda artiklit lugedes peate juba kasutama ATA-d (analoog-telefoni adapterit) ja kasutate oma kodus või väikeettevõttes liitumispõhist VoIP-teenust. Enamik VoIP kõnedest tulenevaid probleeme tuleneb ATA-st , mistõttu on see esimene asi, mida te vaatate alati probleemi korral.
Hea diagnoosi saamiseks peate kõigepealt mõistma, mida ATA eri tuled tähendavad. Kui nad kõik töötavad nagu nad peaksid, siis probleem on enamasti mujal, mitte ATA-s. Sellisel juhul soovite oma telefoni , Interneti- ruuterit või modemit, teie ühenduse või arvuti konfiguratsiooni kontrollida. Viimase võimalusena (hästi, see on sageli esimene abinõu uutele kasutajatele), helistage oma VoIP-teenuse pakkujale, sest enamik kasutatavaid ATA-sid tarnib teenusepakkuja VoIP-teenuse tellimisel. Iga tuuletõmbumine tavalisest käitumisest paneb teid probleemi diagnoosimiseks.
Allpool on loetelu ATAga seotud üldistest probleemidest. Kõikidele lehtedele liikuge läbi, kuni oma kõned on õiged.
- ATA vastus puudub. Toide põleb, punane või vilgub.
- Telefonis pole helitugevust.
- Ethernet / LAN-ühendust pole.
- Telefon ei helise ega kõnele saatmist.
02 of 05
ATA-lt puudub vastus
Kui toite märgutuli ja kõik muud tuled on välja lülitatud, ei toeta adapter lihtsalt toidet. Kontrollige elektrilist pistikut või adapterit. Kui elektriühendus on täiuslik, kuid adapter siiski ei reageeri, on adapteril tõsine toiteallika probleem ning see vajab kas asendamist või hooldust.
Punane või vilkuv toite märgutuli näitab adapteri õiget initsialiseerimist. Ainuke asi, mida teha, on adapteri välja lülitamine, vooluvõrgust eemaldamine, mõned sekundid oodata, siis uuesti ühendage see ja lülitage see sisse. See taaskäivitub. Valgustuli peaks tavaliselt mõneks minutiks olema punane ja seejärel muutuma roheliseks.
Mõnikord teeb vale tüüpi elektrilise adapteri kasutamine toite märgutuli punaseks. Kontrollige kindlasti oma tarnija dokumentatsioonist.
03 of 05
Nr helitugevust
Teie telefon peaks olema ühendatud ATA porti Telefon 1. Tavaline viga on pistik see porti Telefon 2, jättes Telefon 1 tühjaks. Telefoni 2 tuleks kasutada ainult siis, kui on olemas teine rida või faksiliin. Selle kontrollimiseks võtke telefoni telefonitoru vastuvõtja ja vajutage kõnele või OK. Kui teil on üks telefon ja telefon 2 süttib, on telefoni pistik ühendatud valesse porti.
Kas olete kasutanud õiget RJ-11 pistikut (tavaliselt telefoni pistikupesa)? Kui teil on, peate ka kontrollima, kas see on sadamas hästi varustatud. See töötab ainult siis, kui selle ühendamisel klõpsate "kliki" all, muidu jääb see lahti. Jacki küljel on väike keel, mis tagab porikaitse korraliku nn klikkimise ja paigaldamise. See keel on väga tihtipeale kergesti ära lõigatud, eriti sagedase eemaldamise ja tungraua sisestamise korral. Kui see juhtub, tuleb kaamera välja vahetada.
Kui RJ-11 juhe on vana, on võimalused, et see ei edasta andmeid, nagu peaks, temperatuuri, deformatsiooni jne tõttu. Juhtmed on asendatud. Need on üsna odavad ja paljud ATA-müüjad pakuvad paketti neist kaks.
Probleem võib olla ka teie telefoniga seatud. Proovige teise telefoni ühendada ja kontrollida, kas saate helinat.
Samuti, kui teie telefon on ühendatud seinakontaktiga (PSTN), kui olete adapteriga ühendatud, ei saa te dialitooni. See võib veelgi kahjustada seadmeid. VoIP-adapteriga kasutatavat telefoni ei tohiks ühendada PSTN-seinapistikupessa, kui see pole nii täpsustatud.
Helitugevuse puudumine võib olla ka Etherneti või Interneti-ühendusega seostuva võrguühenduse tagajärg. See kehtib juhul, kui Ethernet / LAN-ühenduse valgus on välja lülitatud või punane. Teie ühenduse tõrkeotsinguks vaadake järgmist sammu.
Mõnikord aitab teie süsteemi (adapter, ruuter, modem jne) lähtestamine probleemi lahendada.
04 05
Ei mingit Etherneti / LAN-ühendust
VoIP-telefoni adapterid ühendavad Internetti kaabli- või DSL-marsruuteri või modemi kaudu või LAN-iga . Kõigil neil juhtudel on ruuteri , modemi või LAN-i ja adapteri vahel Etherneti / LAN-ühendus. Selleks kasutatakse RJ-45 kaableid ja pistikut. Mis tahes sellega seotud probleem põhjustab Etherneti / LAN-i valguse välja lülitamise või punase kasutamise.
Ka siin tuleb kaabel ja selle pistik kontrollida. Kui ühendate Ethernet / LAN porti, tuleb RJ-45 pistik "klõpsata". Kontrollige seda samamoodi nagu eelmises etapis kirjeldatud RJ-11 pistikupesaga.
Kontrollige, kas teie Etherneti kaabli konfiguratsioon on õige. Seal on kaks võimalikku konfiguratsiooni, "sirge" kaabel ja " crossover " kaabel. Siin on vaja "sirget" kaablit. Erinevus seisneb selles, kuidas kaablid (kokku 8) on paigutatud. Et kontrollida, kas teie kaabel on "sirge" kaabel, vaadake neid läbi läbipaistva pesa ja võrrelge nende kaabli mõlema otsa asetust. Kui juhtmed on paigutatud samasse värvijärjestusse, on kaabel "sirge". Crossover-kaablitel on kahes otsas erinevad värviseadmed.
Peate ka veenduma, et teil on aktiivne Interneti-ühendus. Kontrollige oma marsruuterit, modemit või LAN-d, et näha, kas Interneti-ühendus on olemas. Ebaõnnestunud internetiühendus nõuab modemi või ruuteri tõrkeotsingut või Interneti-teenusepakkujaga ühendust võtmist.
Kui teie ATA on LAN-ga ühendatud, soovite kontrollida võrgu konfiguratsioone. Siin on palju võimalikke probleeme, näiteks IP-aadressid , juurdepääsuõigused jne; võrguadministraator on teie jaoks parim inimene.
Siinkohal võib kogu VoIP-seadme täielik lähtestamine probleemi lahendada.
05 05
Telefon ei helista, kõned suunatakse kõneposti
See näitab, et kõne on tegelikult kätte saanud, kuid kuna ringi ei ole, keegi ei võta helistajat oma kõneposti suunates. Selle lahendamiseks:
- Kontrollige, kas helitugevus ei ole liiga madal või telefon ei ole vaigistatud.
- Kontrollige, kas telefoni seade on ühendatud telefoni adapteri õige telefonipordiga. Esimest korda tuleks kasutada porti Telefon 1 ja telefoni 2 kasutatakse ainult siis, kui on olemas teine telefoniliin või faksiliin. Et kontrollida, kas telefon on õige pordiga ühendatud, tõsta vastuvõtja ja vajutage 'Kõne' või 'OK'. Kui telefoni port 2 süttib, on teie telefon ühendatud vale pordiga.
- Võib ka olla, et teie telefoni valjuhääldi, mis on tavaliselt korpuse sees, on kahjustatud või traat lahti jäänud või keevitamine tühistatud.