Standardvarustus ja garantii pikendamise võimalused
Igal iPhone'l on Apple'i garantii, mis pakub selle omanikule tasuta tehnilist tuge ja tasuta kulutusi. Garantii ei kesta igavesti, kuid nad ei hõlma kõike. Kui teie iPhone käitub kummaliselt ja standardne parandused - näiteks selle taaskäivitamine või operatsioonisüsteemi värskendamine - probleem ei lahenda, peate võib-olla oma garantiid ära kasutama. Apple iPhone'i garantii detailide tundmine enne Apple Store'i asetamist võib tähendada tasuta remondi või selle vahetu erinevust, mis maksab sadu dollareid.
Standardne iPhone Garantii
Kõigi uute telefonidega kaasasolev standardse iPhone'i garantii sisaldab järgmist:
- Üks aasta riistvara remont
- 90-päevane telefonitoetus
Garantii erandid
Garantii ei hõlma järgmisi küsimusi:
- Patareid
- Kosmeetilised kahjustused, nagu kriimud ja mõlgid
- Veekadu ja muud õnnetused
- Teise toote, näiteks juhtumi, kasutamise oht
- Kasutaja poolt telefoni tehtud muudatused, nagu näiteks vestluse lõpetamine
- Apple-volitatud pakkujate poolt tehtud remont
- Tavaline kulumine
- Vargus
Garantii kehtib ainult uute ostude kohta Apple'i ametlikus pakendis. Kui ostsite kasutatud iPhone'i, siis garantii enam ei kehti.
MÄRKUS. Garantiid võivad riigis erineda, kuna kohalikud erinevad seadused ja eeskirjad erinevad. Oma riigi spetsiifikate kontrollimiseks külastage Apple'i iPhone'i garantii lehte.
Standard iPod garantii
IPodi standard garantii on identne iPhone'i garantiiga.
Kas teie iPhone on endiselt garantii all?
Apple pakub lihtsat vahendit, mis aitab teil teada saada, kas teie iPhone on endiselt garantii all.
AppleCare laiendatud garantii
Apple pakub pikendatud garantiiprogrammi nimega AppleCare. Apple'i klient saab seadme garantii laiendada, ostes AppleCare'i kaitsekava 60 päeva jooksul pärast seadme ostmist. See põhineb iPhone'i või iPodi standardvarustusel ja toetab kahte täis aastat nii riistvara remontimiseks kui ka telefoni toeks.
AppleCare +
AppleCare on kahte tüüpi: standard ja AppleCare +. Mac ja Apple TV on traditsioonilise AppleCare'i jaoks sobilikud, samal ajal kui iPhone ja iPod Touch (koos iPadi ja Apple Watchi) kasutavad AppleCare +.
AppleCare + laiendab standardkaitset kaheks kahjuliku kahjujuhtumi katte ja remondi aastaks. Igal remondil on selle eest lisatasu (29 eurot ekraani remondi eest, 99 eurot muude remonditööde eest), kuid see on endiselt odavam kui enamik remonditöid ilma täiendava katteta. IPhone'i AppleCare + jaoks kulub $ 99-129, sõltuvalt teie iPhone'i mudelist (see maksab rohkem uutele mudelitele).
AppleCare registreerimine
Et teie AppleCare'i kaitsekava jõuaks täielikult sisse, registreerige see Apple'i veebis, telefoni teel või posti teel.
Kas AppleCare on tagastatav?
Kuigi AppleCare'i ostmine võib tunduda hea mõte, mõistab firma, et pärast ostu võib teil olla teisi mõtteid. AppleCare'i saate tagasimaksmiseks tagasi maksta, kuid te ei saa oma täielikku ostuhind tagasi. Selle asemel saate prognoositud toetuse vastavalt sellele, kui kaua oli plaan enne selle tagastamist.
Kui otsustate, et soovite oma AppleCare'i plaani tagasi pöörduda, helistage 1-800-APL-CARE-le ja paluge, et keegi AppleCare'i tagasisaatmisest räägiks. Võimalik, et te peate operaatorit selle jaoks valima, kuna telefonimenüüs pole selgeid võimalusi.
Isik, kellega räägite, küsib teie teavet oma kviitungist, nii et veenduge, et see oleks mugav. Seejärel saate üle minna spetsialistile, kes saab tagasipöördumist kinnitada. Oodake, et vaatate oma tagasimakse või konto krediiti mõni päev paar kuud hiljem.
Kindlustus ja laiendatud garantiid
AppleCare ei ole iPhone'i jaoks ainus laiendatud garantii. Mitmed kolmandad osapooled pakuvad muid levialasid. Lisateave oma valikute kohta ja miks nad ei pruugi olla head ideed siin:
Kuidas Appleilt toetust saada
Nüüd, kui teate kõiki oma iPhone'i garantii katvust ja valikuid, saate teada, kuidas kohtuprotsessi Apple'i poe Geniusi baariga sõlmida . See on koht, kus peate juhtima, kui tekib tehnilisi probleeme.