Kuidas teha Apple Genius Bar'i kohtumine tehnilise toe jaoks

Üks parimaid asju Apple'i kliendi olemasolust on suuteline minna oma lähimasse Apple Store'isse Geniusi baari ükshaaval toetuse ja koolituse saamiseks.

Geniusi riba on koht, kus kasutajad, kellel on probleeme oma iPodide , iPhone'ide , iTunes'i või muude Apple'i toodetega, võivad saada koolitatud spetsialistile ükshaaval tehnilist tuge. (Geniusi riba on mõeldud ainult tehnilise toe jaoks. Kui soovite teada saada, kuidas tooteid kasutada, on Apple'il ka muid kaupluses olevaid võimalusi.) Kuid kuna Apple Stores on alati nii hõivatud, peate eelnevalt kohtuma, kui soovite saada abi. (Muidugi on selle jaoks rakendus .)

Mõned juhised saavad kasutajatel ise lahendada paljusid probleeme. Kuid kui teil on vaja isiklikku abi, võib abi saamise protsess olla segane ja masendav. See artikkel muudab selle lihtsamaks.

Kuidas teha Apple Genius Bar kohalejõudmist

Järgige neid samme, et toetada Geniusi ribal aega.

1. Alustamiseks külastage Apple'i toe veebisaiti aadressil http://www.apple.com/support/.
2. Liikuge Apple Supporti kontaktidele täielikult .
3. Klõpsake nuppu Hangi abi .
4. Seejärel klõpsake Geniusi ribal tootega, millele soovite abi saada.

Kirjelda oma probleemi

Kui olete toote valinud, vajate abi:

1. Kuvatakse ühiste abitekstide kogum. Näiteks iPhone'i puhul näete võimalust saada abi aku probleemidega , iTunes'i probleemidega , probleeme rakendustega jne. Valige kategooria, mis kõige paremini vastab teie vajadustele.
2. Selles kategoorias ilmuvad mitmed teemad. Valige see, mis teie vajadustele kõige paremini sobib (kui seda pole, klõpsake valikut Teema ei ole loetletud).
3. Sõltuvalt valitud kategooriast ja probleemist võidakse kuvada mitmeid järelmeetmeid . Teile antakse võimalused probleemi lahendamiseks ilma Geniusi riba sisenemiseta. Julgelt proovige neid, kui soovite; nad võivad töötada ja säästa teid.
4. Kui eelisite otse kohtumisi korraldama, valige alati, kui küsitakse, kas ettepanek on aidanud. Mõnel juhul peaksite valima No thanks. Klõpsake nuppu Jätka, kui sait pakub sulle e-posti või tekstitoevalikute võimalusi.

Valida Genius Bar kohtusse

Pärast seda, kui olete klõpsanud Apple'i kõigi soovitatud tugiteenuste kaudu:

1. Teilt küsitakse, kuidas soovite abi saada. Võimalusi on palju, kuid soovitud on kas külastada Geniusi riba või sisestada teenus / remont (erinevad variandid esitatakse sõltuvalt sellest, millist probleemi olete alguses valinud).
2. Kui te neid valikuid ei näe, peate võib-olla minema mõne sammu juurde ja valima teise tugiteema, mis lõpeb nende võimalustega.
3. Kui olete teinud, palutakse teil oma Apple ID-iga sisse logida. Tee seda.

Valige Genius Bar Assignatsiooni Apple Store, Date ja Time

1. Kui valite käsku Külastage Geniusi riba , sisestage oma postiindeks (või lase oma brauseril oma praegust asukohta) ja saate läheduses asuvate Apple'i kaupluste loendi.
2. Kui valite teenuse "Teenuse sissetoomine" ja vajate iPhone'i abi, tehke sama ja kaasake oma iPhone'i telefonifirma läheduses asuvate Apple'i ja operaatorkaupluste loendisse.
3. Kaardil kuvatakse läheduses olevate Apple Storesi nimekiri.
4. Klõpsake iga poodi, et näha seda kaardil, kui kaugel see on sinust ja näha, millised päevad ja kellaajad on saadaval Genius Bar kohtumiste jaoks.
5. Kui leiate vajaliku poodi, valige soovitud päev ja klõpsake aega, mis on teie kohtumise jaoks saadaval.

Ametissenimetamise kinnitamise ja tühistamise valikud

Teie Genius Bar'i kohtumine on tehtud teie valitud poodi, kuupäeva ja kellaaja kohta.

Näete kinnitust oma kohtumise kohta. Kohtumise üksikasjad on loetletud seal. Kinnitus saadetakse teile ka teile.

Kui teil on vaja broneeringu muuta või tühistada, klõpsake kinnituste meililinkis linki Halda minu reserveeringuid ja saate teha vajalikke muudatusi Apple'i saidil.