Apple Maili tõrkeotsingu tööriistade kasutamine

Apple Mail on väga lihtne üles seada ja kasutada . Lisaks mugavatele juhistele, mis aitavad teil kontode loomise protsessi, pakub Apple ka mõnda tõrkeotsingu juhendit, mille eesmärk on aidata teil, kui midagi ei tööta.

Probleemide diagnoosimiseks on kolm peamist assistenti tegevuste akent, ühenduse doktor ja e-posti logid.

01 03

Apple Maili tegevuse akna kasutamine

Tegevusakent, mis on saadaval menüükäsu Apple Mail valides menüükäsuga Aken, tegevus kuvab olekut, kui saatad või võtate vastu e-posti aadressid, mille olete saanud. See on kiire viis, kuidas näha, mis võib juhtuda, näiteks SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) server, mis keeldub ühendustest, vales paroolist või lihtsatest aegumistähistest, kuna e-posti serverit pole võimalik jõuda.

Tegevusaken on aja jooksul muutunud, Maili rakenduse varasemate versioonidega on tegelikult kasulikuma ja kasulikuma tegevuse aken. Kuid isegi tegevuste aknas esitatud teabe vähendamise suundumusega on see endiselt üks esimesi probleeme otsivaid kohti.

Tegevusakent ei paku mingit probleemide lahendamise meetodit, kuid selle olekuteated hoiatavad teid, kui teie postkastis on midagi valesti, ja tavaliselt aitab see välja selgitada, mis see on. Kui tegevusakent näitab probleeme ühe või mitme teie meilikontoga, proovige kahte täiendavat Apple'i tõrkeotsingu abi.

02 03

Apple Maili ühenduse doktori kasutamine

Apple Connection Doctor aitab teil diagnoosida Maili probleemidega.

Connection Doctor kinnitab, et olete Internetiga ühenduses ja seejärel kontrollige iga meilikontot, et saaksite ühendust saada e-kirjade saatmiseks, samuti saate meili saatmiseks ühendust. Iga konto konto olek kuvatakse ühenduse doktori aknas. Kui te ei saa Internetiga ühendust, pakub Connection Doctor käsku Network Diagnostics käivitada probleemi põhjuse väljaselgitamiseks.

Kuid enamik e-posti probleeme on tõenäoliselt pigem seotud kontoga kui Internetiga seotud. Konto probleemide tõrkeotsingu abistamiseks pakub ühenduse arst iga konto jaoks ülevaadet ja üksikasjaliku protokolli iga katse kohta luua sobiva e-posti serveriga ühendust.

Jooksev ühendus doktor

1. Valige Mail Documendi menüüst Connection Doctor.
2. Ühenduse doktor käivitab automaatselt kontrollimise ja kuvab tulemusi iga konto jaoks. Ühendusarst kontrollib kõigepealt iga konto võimalust saada kirju ja seejärel kontrollib iga konto võimalust saata kirju, nii et iga meilikonto jaoks on olemas kaks olekuteavet.
3. Kõigil punasel märgitud kontol on mõni tüüpi probleem. Ühenduse doktor sisaldab probleemi lühikokkuvõtet, näiteks ebaõige konto nime või parooli. Konto probleemide kohta lisateabe saamiseks soovite, et Connection Doctor kuvaks iga ühenduse üksikasjad (logid).

Vaadake logiandmeid ühenduse doktoris

1. Klõpsake aknas Connection Doctor nuppu "Näita üksikasju".
2. Salv libiseb akna alt üles. Kui need on kättesaadavad, kuvatakse see salv palkide sisust. Ühenduse Doctori uuesti käivitamiseks ja salve sisselogimiseks klikkige nupul "Kontrolli uuesti".

Võite logi sirvida, et leida kõik vead ja näha üksikasjalikumat põhjust kõikide probleemide kohta. Ühenduse Doctor'i üksikasjaliku kuvamise üks probleem on see, et teksti ei saa otsida, vähemalt ühenduse Doctor aknas. Kui teil on mitu kontot, võib logide sirvimine olla tülikas. Loomine võiksite muidugi kopeerida / kleepida tekstiredaktorisse ja seejärel proovida otsida konkreetset kontoandmeid, kuid on veel üks võimalus: postilogid ise, mida teie süsteem hoiab ka vahele.

03 03

Konsooli kasutamine meililogide ülevaatamiseks

Kuigi tegevusaken annab reaalajas pilti sellele, mis toimub kirja saatmise või vastuvõtmise ajal, lähevad kirjad logid ühe sammu võrra kaugemale ja hoiavad iga sündmuse kohta kirjeid. Kuna tegevusaken on reaalajas, kui te vaatate või isegi vilgutate, võite juhtuda, et näete ühenduse probleemi. Teisest küljest hoiavad kirjad logid ühendusprotsessi, mida saate oma vaba aja veetmise ajal läbi vaadata, salvestamiseks.

E-posti logide lubamine ( OS X Mountain Lion ja varem)

Apple sisaldab rakendust AppleScript, kus saab sisse logida. Kui see on sisse lülitatud, jälgivad konsooli logid teie postupäevikuid, kuni te lõpetate rakenduse Mail. Kui soovite hoida Maili logimine aktiivses olekus, peate skripti uuesti käivitama enne, kui käivitate Maili.

Posti sisselogimine

1. Kui Mail on avatud, lahkuge Mailist.
2. Avage kaust, mis asub aadressil: / Library / Scripts / Mail Scripts.
3. Topeltklõpsake faili sisselogimist.
4. Kui AppleScript-redaktori aken avaneb, klõpsake vasakus ülanurgas nupul "Käivita".
5. Kui avaneb dialoogiboks, küsides, kas soovite skripti käivitada, klõpsake käsku Käivita.
6. Seejärel avaneb dialoogiboks, milles küsitakse, kas soovite 'Pange kirja kontrollimiseks või saatmiseks luba sulgemiseks'. Logige välja välja lülitamiseks Mail'ist. ' Klõpsake nuppu "Mõlemad".
7. Logimine lubatakse ja Mail käivitatakse.

Maili logide vaatamine

Maili logid on kirjutatud konsooli kirjadena, mida saab kuvada Apple'i konsooli rakenduses. Konsool võimaldab vaadata mitmesuguseid logisid, mida teie Mac hoiab.

1. Launch Console, mis asub aadressil / Applications / Utilities /.
2. Konsooli aknas laiendage vasakpoolsel paneelil andmebaasiotsingute ala.
3. Valige konsoolide kirje.
4. Parempoolne paneel kuvab nüüd kõik konsoolile kirjutatud sõnumid. Kirjad sisaldavad saatja ID com.apple.mail. Saate filtreerida kõik teised konsooli kirjed, sisestades com.apple.mail konsooli akna ülemises paremas nurgas asuvasse filtri. Võite kasutada ka filtri välja, et leida just konkreetset e-posti kontot, millel on probleeme. Näiteks kui teil on probleeme Gmailiga ühendamisega, proovige sisestada väljale Filter väljale gmail.com (ilma hinnapakkumisteta). Kui saadete saatmisel kasutate ainult ühendust probleemi, proovige sisestada filtri väljale 'smtp' (ilma hinnapakkumisteta), et kuvada ainult meilide saatmisel logisid.

Palklogide lubamine (OS X Mavericks ja hiljem)

1. Avage Connection Doctori aken posti teel, valides akna, Connection Doctor.
2. Asetage märgistus kasti, mille nimi on Log Connection Activity.

Vaadake kirju logisid OS X Mavericks ja hiljem

Mac OS-i varasemates versioonides kasutate konsooli postilogide vaatamiseks. OS X Mavericksist saate konsooli rakendusest mööda minna ja vaadata kogu tekstiredaktoriga kogutud logisid, sealhulgas konsooli, kui soovite.

1. Klõpsake kirjas Mail Doctor Connection Doctor ja klõpsake nuppu Show Logs.
2. Avaneb Finder aken, milles kuvatakse kaust, mis sisaldab postilogisid.
3. Iga meilikonto jaoks, mille olete Macis seadistanud, on individuaalsed logid.
4. Topeltklõpsake logis TextEdit avamiseks või paremklõpsake logi ja valige hüpikmenüüst käsk Open with, et avada sisselogimine valitud rakenduses.

Nüüd saate kasutada kirja logisid, et leida teie probleemi tüüp, näiteks paroolid tagasi lükatud, ühendused lükatakse tagasi või serverid maha. Kui leiate probleemi, kasutage Konto seadetes paranduste tegemiseks Maili, seejärel proovige uuesti ühenduse doktorit kiirtesti tegemiseks käivitada. Kõige sagedasemad probleemid on vale konto nimi või parool , vale serveriga ühendamine, vale pordi number või vale autentimisviisi kasutamine.

Kasutage palke, et kontrollida kõiki ülaltoodud andmeid, mille teie e-posti teenusepakkuja andis teile e-posti kliendi seadistamiseks. Lõpetuseks, kui teil on endiselt probleeme, kopeerige probleemi näitavaid meilipäevikuid ja paluge oma e-posti teenusepakkujail neid üle vaadata ja abi anda.