Microsofti Xbox One mängukonsool sisaldab võrguekraanil valikut "Võrguühenduste testimine". Selle suvandi valimine paneb konsooli käivitama diagnostika, mis otsib konsooli, koduvõrgu, Interneti ja Xbox Livei tehnilisi probleeme. Kui kõik on konfigureeritud ja töötab nii nagu peaks, katse lõpetatakse normaalselt. Kui probleem avastatakse, siis teatab test üks paljudest erinevatest tõrketeadetest, nagu allpool kirjeldatud.
Teie raadiovõrku ei saa ühendust luua
Kui installite osa Wi-Fi koduvõrgust, siis jõuab Xbox One interneti ja Xbox Live-i jõudmiseks lairiba ruuteri (või muu võrgu lüüsi ) seadmega. See tõrge ilmneb siis, kui mängukonsool ei saa Wi-Fi-ühendust luua. Xbox One veateade soovitab selle ruuteri (gateway) seadme jõul ratsioneerida, et seda probleemi lahendada. Kui ruuteri administraator hiljuti muutis Wi-Fi võrgu parooli ( traadita turvavõti ), tuleks Xbox One'i värskendada uue võtmega, et vältida tulevasi ühenduse tõrkeid.
Ei saa DHCP serveriga ühendust
Enamik koduteradet kasutavad kliendiseadmetele IP-aadresside määramiseks dünaamilist serveri konfiguratsiooniprotokolli (DHCP) . (Kuigi koduvõrk võib põhimõtteliselt kasutada arvutit või muud kohalikku seadet oma DHCP serverina, töötab tavaliselt ruuter tavaliselt selleks). Xbox One teatab sellest veast, kui ta ei saa DHCP-iga ruuteriga läbirääkimisi pidada.
Xbox One veateade soovitab kasutajatel lülitada sisse oma ruuteri , mis aitab ajutiste DHCP-i tõrketega. Äärmuslikumatel juhtudel, eriti kui sama probleem puudutab mitut klienti peale Xboxi, võib olla vajalik ruuteri täielik tehase lähtestamine .
IP-aadressi ei saa
See tõrge ilmneb siis, kui Xbox One saab DHCP-iga ruuteriga suhelda, kuid ei saada vastupidist IP-aadressi. Nagu endise DHCP-serveri vea kohal, soovitab Xbox One veateade ekraanil lülitada ruuteri sellest probleemist taastuda. Marsruudid võivad IP-aadresse välja jätta kahel põhjusel: kõik olemasolevad aadressid on juba kasutusel teistel seadmetel või ruuteri talitlushäirete tõttu. Administraator võib (ruuteri konsooli kaudu) laiendada koduvõrgu IP-aadressi vahemikku, et tegeleda juhtudega, kus Xboxi jaoks ei ole aadresse saadaval
Ei saa ühendada automaatse IP-aadressiga
Xbox One teatab sellest veast, kui ta suudab jõuda koduvõrgu kaudu DHCP-iga ja võtab vastu IP-aadressi, kuid selle aadressiga ruuteri kaudu ühenduse loomine ei toimi. Selles olukorras soovitab Xbox One veateade kasutajatel seadistada mängukonsooli staatilise IP-aadressiga , mis võib toimida, kuid nõuab ettevaatlikku konfiguratsiooni ja ei lahenda probleemi automaatse IP-aadressi määramisega.
Ei saa Interneti-ühendust
Kui Xbox-to-routeri ühenduse kõik aspektid töötavad õigesti, kuid mängukonsool ikkagi Internetti ei jõua, ilmneb see viga. Tavaliselt viga põhjustab üldine ebaõnnestumine kodus Interneti-teenuses, näiteks teenusepakkuja lõpus ajutine katkestus.
DNS ei lahenda Xboxi serveri nimesid
Xbox One veateade soovitab selle probleemiga tegelemiseks ruuterit kasutada. See võib seada ajutised tõrkeid, kui ruuter ei jagata õigesti oma kohaliku domeeninime (DNS) seadeid. Probleemi võib siiski põhjustada ka Interneti-teenuse pakkuja DNS-teenuse katkestused, kus ruuteri taaskäivitamine ei aita. Mõned inimesed soovitavad koduvõrkude seadistamist, et vältida selle stsenaariumi vältimiseks kolmandate osapoolte Interneti-DNS-teenuseid .
Ühendage võrgukaabel
See tõrketeade kuvatakse, kui Xbox One on konfigureeritud traadiga võrgustamiseks, kuid konsooli Etherneti porti ei ole tuvastatud Etherneti kaablit.
Ühendage võrgukaabel lahti
Kui Xbox One on seadistatud traadita võrgule ja Etherneti kaabel on konsoolis ühendatud, kuvatakse see tõrge. Kaablist lahtiühendamine väldib Xboxi segadust ja võimaldab selle Wi-Fi liidese töötamist normaalselt.
Seal on riistvaraprobleem
Mängukonsooli Etherneti riistvara tõrge käivitab selle veateate. Selle probleemi lahendamiseks võib juhtpaneeli traadita võrgu konfiguratsioonist välja vahetada. Vastasel juhul võib osutuda vajalikuks Xboxi saatmine parandamiseks.
Teie IP-aadressi probleem on probleem
- Kui Xbox One on seadistatud staatilise IP-aadressiga, mida kodune ruuter ei saa kasutada (tavaliselt seetõttu, et see on väljaspool ruuteri IP vahemikku), võib see tõrketeade ilmneda. Kui Xboxi dünaamilise (DHCP) aadressiga kasutab Xbox One veateade, mille abil proovida Wi-Fi kanali numbri muutmist . Stsenaarium, kus Xbox kogemata loob naaberi ruuteri, omandab teise IP-aadressi, seejärel tagastab selle ühenduse tagasi õigele koduverserverile, võib sama viga käivitada.
Sa ei ole sisse lülitatud
See teade kuvatakse traadiga ühenduse kasutamisel, kus Ethernet-ühendus korralikult ei tööta. Tugevate elektriliste kontaktide tagamiseks asetage kaabel oma kaabel otse Etherneti porti . Vajadusel katsetage alternatiivse Etherneti kaabliga , kuna kaablid võivad aja jooksul lühikesed või lagunevad. Halvimal juhul võib toitepinge või muu viga põhjustada Xbox One Etherneti porti (või teise otsa ruuteri) kahjustamist, nõudes, et mängukonsool (või ruuter) oleks professionaalselt teenindatav.
Teie turvaprotokoll ei tööta
See teade ilmub siis, kui koduvõrgu valija Wi-Fi turvaprotokolli valik ei ühildu WPA2 , WPA või WEP-ga, mida Xbox One toetab.
Teie konsool on keelatud
Xbox One mängukonsooli modifitseerimine (manipuleerimine) võib Microsofti käivitada, et keelata sellel püsivalt Xbox Live'i ühendamine. Selle asemel, et Xbox Live'i jõustamise meeskonnaga ühendust võtta ja halvat käitumist kahetseb, ei saa selle Xbox Onega midagi taastada, kui ta taastada Live (kuigi teised funktsioonid võivad ikkagi töötada).
Me pole kindel, mis on valesti
Õnneks ilmub see tõrketeade harva. Kui saate selle, proovige leida sõber või pereliige, kes on seda varem näinud ja kellel on soovitus, mida teha. Olge ettevalmistatud pikkadeks ja keerulisteks tõrkeotsinguteks, mis hõlmavad klienditoega pluss katseid ja vigu muul viisil