Kaebused formaalse garantiitaotluse kiri
Kui teie uus kaamera laguneb, võib see olla tüütu tunne. Keegi ei taha, et oleks tulnud toime püüdma veenma suurt kaamera tootjat, et te ei teinud kaamera kasutamisel midagi halba. See on koht, kus defektsete kaamerate proovilehe garantiikiri aitab teil protsessi edasi liikuda.
Võimalik kopeerida ja kasutada seda näidiskirja formaalse kaebuse esitamisel kaamera tootjaga garantii ajutise vaidluse ajal. Kaamera tootja kontaktteabe otsimine on lihtne.
Kirjuta oma kiri
Kirja koostamiseks sisestage oma isiklikud andmed rasvases kirjas .
Teie kontaktandmed
Ettevõtte kontaktteave (kui saate konkreetsele isikule esitada kaebuskirja, on teil võimalus vaidlus lahendada.)
Kiri kuupäev
Kallis kontaktisik :
Ostsin mudelinumbri ja kaubamärgi kaamera kaupluse nimele ostu kuupäevast ja muust asjakohasest ostu-müügiandmetest .
Kahjuks pole see kaamera mudel ootuspäraselt toiminud ja ma usun, et defektne kaamera tuleks garantii tingimuste kohaselt asendada. Kaamera probleemid on Defektide nimekiri .
Selle probleemi rahuldamiseks rahuldaksin ma asenduskampaaniat, tagasimakseid, remonti, krediitkaarti teise mudeli või muu konkreetse toimingu jaoks . Olen lisanud selle mudeli ostmisega seotud asjakohaste dokumentide koopiad, samuti kõnesid ja kirjavahetust oma varasematest katsetest selle probleemi lahendamiseks.
Ootan teie vastust selles küsimuses. Ma ootan vastuse konkreetse kuupäevani enne kolmanda osapoole abi lahendamist selle vaidluse lahendamiseks. Palun võtke minuga ühendust, kasutades ülaltoodud teavet.
Lugupidamisega
Sinu nimi
Garantiikohustuse kiri
Enne kui soovite tootjale saata garantiinõuet, on kõige parem kontakteeruda ettevõttega telefoni või e-posti teel, et määrata kindlaks, kuhu kirja saata ja milline on sellel teemal tugi. Mõnel kaamerakerel on konkreetne reegel, mida peate järgima, et esitada garantii nõue, seega on kõige parem teha asju korrektselt protsessi algusest, loodetavasti kiirendades teie garantiinõude edukat lahendamist.
Samuti on oluline, et teete mõningaid samme kaamera ostmisel, et saaksite paremat tulemust, kui peaksite kunagi esitama garantiikohustuse. Näiteks veenduge, et teate, kus on kaamera kviitung. Kirjutage jaemüüja, kust te kaamera ostsite, samuti ostukuupäev. Märkige kaamera seerianumber ja mudelinumber. Selle teabe edastamine ühes kohas kiirendab garantiinõude esitamist.
Püsivus tasub ära
Kahjuks võite arvata, et enne ettevõtte jõudmist on tulemuste saavutamiseks ettevõttega ühendust võtta üsna vähe. Kui te ei saa vastust ühe suhtlusviisiga, proovige e-kirju, telefonikõnesid, veebivestlusi ja sotsiaalseid meediume.
Hoidke koopiaid igast kirjaostust, mille saadate tootjale. Saate võtta vestlusseansside või sotsiaalse meediakontaktide ekraanikuvasid. Ja loomulikult tehke koopia kõigist kaamerakerekijale saadetud kviitungidest. Ärge saatke originaaleksemplari, kuna võite selle tagasi saada.
Kindlasti jälgige oma sidetegevusi. Võttes üksikasjaliku kirjaliku nimekirja, millal olete tootjale jõudnud, samuti igaüks, kellega olete rääkinud, ja kõik saadud vastused võivad aidata teil lõpuks soovitud tulemusi saada.