Interneti-ühendus ei toimi? Hinga sügavalt sisse; meil on vastused
Kui ühendate seadme oma koduvõrguga või internetiühendusega Wi-Fi-võrgu , võib Interneti-ühendus töötada mitmel põhjusel.
Ühe rikete rühma on seotud domeeninimede süsteem (DNS) - internetiteenuse pakkujate poolt kasutatav jaotatud nime lahendamise teenus kogu maailmas. Windows 7, Windows 8.1 ja Windows 10 arvutid võivad avastada järgmiste veateadete leitud aknas Troubleshooting Problems:
DNS-server ei reageeri
Teie arvuti tundub olevat õigesti seadistatud, kuid seade või ressurss (DNS-server) ei reageeri
Seade ei saa internetiühenduseni, kui need rikke tingimused ilmnevad. Need DNS-serveri vead võivad ilmneda mitmel erineval põhjusel. Võrgu tõrkeotsingu samm-sammult saab probleemi diagnoosida ja parandada, nagu allpool kirjeldatud.
Kuidas Windowsi võrgu diagnostika käivitada
Microsoft Windowsi arvutites saab internetiühenduse probleemide diagnoosimiseks käivitada Windowsi võrgu diagnostika. Kui te pole kindel, kas teie arvuti teatab DNS-serveri mittevastavatele vigadele, järgige neid samme.
- Avage juhtpaneel.
- Avage Windowsi võrgu- ja ühiskasutuskeskus .
- Võrguseadistuste muutmise klikkige veaotsingul .
- Klõpsake vahekaarti Võrgu kaudu Interneti-ühendused . Ilmub uus internetiühenduste aken.
- Klõpsake nuppu Edasi .
- Klikkige Interneti-ühenduse Interneti-ühenduse kaudu tõrkeotsinguks.
- Oodake veaotsingu testide lõpuleviimist ja vaadake veateate akna jaotises Probleemid leitud osa.
Kuidas määrata DNS-server ei reageeri probleemidele
Interneti-ühenduse tõrgete korrektseks lahendamiseks on vaja esmalt probleemi eraldada selle algpõhjuseks.
Allpool toodud lõigud katavad nende ebaõnnestumiste põhjused:
- Ebaõiglane Interneti-teenuse pakkuja
- Rikutud TCP / IP või DHCP teenused
- Liiga agressiivne viirusetõrje tarkvara
- Rikke marsruuter või modem
Kui te pole kindel, et Interneti-ühenduse probleemid on tõepoolest seotud DNS-iga, proovige esmalt üldisi ühenduse tõrkeotsingu võtteid. Vaadake: Interneti-ühendust ei saa ühendada? Interneti-ühenduse probleemide leidmine ja parandamine .
TCP / IP ja DHCP tõrkeotsingute lahendamine
Kliendiseadme operatsioonisüsteemil olev TCP / IP- tarkvara võib rikkuda ja DNS-serveri aadresse valesti paigaldada. Windowsi arvuti taaskäivitamine tihtipeale puhastab need ajutiselt tõrkeid. Elegantsem lahendus hõlmab TCP / IP-utiliitprogrammide käitamist, mis täidavad standardprotseduuri Windowsi IP-aadressi seadete vabastamiseks ja uuendamiseks . Lisateabe saamiseks vaadake järgmist. Kuidas vabastada ja uuendada IP-aadresse Microsoft Windowsis .
Samamoodi kasutavad paljud TCP / IP-võrgud klientidele IP-aadresside määramiseks dünaamilise serveri konfiguratsiooniprotokolli (DHCP) teenust. DHCP ei määra mitte ainult seadme privaatset IP-aadressi vaid ka esmase ja teisese DNS-serveri aadressi. Kui DHCP on talitlushäire, on arvuti taaskäivitus tõenäoliselt selle taastamiseks vajalik.
Kontrollige, kas mõlemal seadmel ja võrgu ruuteril on DHCP-i lubatud.
Kui ühenduse mõlemad otsad ei kasuta DHCP-d, tekivad tavaliselt Interneti-ühenduse vead tavaliselt.
DNS-teenuse pakkuja probleemide käsitlemine
Paljud inimesed seadistavad oma koduvõrgud automaatselt DNS-serveri aadresside saamiseks oma Interneti-pakkujalt. Kui teenusepakkuja serverid või võrk kannatab katkestuse või liikluses suure koormusega, võivad nende DNS-teenused eemal töötada. Kliendid peavad ootama, kuni pakkuja neid probleeme lahendab, enne kui nad saavad kasutada teenusepakkuja DNS-i.
Iga teenusepakkuja poolt pakutavate erasektori DNS-serverite alternatiivina on Internetis loodud mitmed tasuta avalikud DNS-serverid , eelkõige Google ja OpenDNS.
Ruuteri administraator võib oma võrgu DNS-i seadistuse üle minna privaatse avaliku DNS-i konfiguratsioonist, kui nad seda soovivad, käsitsi sisestades avalikud DNS-i IP-aadressid ruuteri konfiguratsiooniseadeidesse.
Administraatorid võivad seda teha ajutiselt üksnes hädaolukordades või muuta selle püsiva muutuse (ja paljud leibkonnad seda teevad). Pange tähele, et DNS-i seadeid saab ka Windowsi seadmes rakendada võrgu- ja ühiskasutuskeskuse kaudu. Kuid see tavaliselt ei toimi püsiva lahendusena, kuna seadmed tavaliselt saavad ja ületavad oma kohalikud seaded ruuteri kaudu DHCP-i kaudu.
Interneti-blokeeringute vältimine viirusetõrjeprogrammidest
Viirusetõrjeprogrammid, mida inimesed oma Windowsi arvutitesse installivad, on loodud sissetungijate hoidmiseks, kuid neil on ka võimalus blokeerida internetiühendus, kui nad tuvastavad valesti toimiva seadme.
Enamik viirusetõrjeprogramme töötavad spetsiaalsete andmebaasi ( dat ) failidega, mida tarkvaratarnijad regulaarselt värskendavad. PC-kasutajad sageli ei mõista, kui need installiprogrammid käivituvad, kuna need käivituvad taustal ja on kavandatud tavapärase töö katkestamiseks.
Kahjuks tehakse mõnikord vigu, mis viivad viirusetõrjeprogrammi arvates arvuti nakatumiseni, kui see on tõepoolest valehäire ( valepositiivne test). Need valepositiivid võivad käivitada WINDOWSi, et äkki alustada DNS-serveri mittevastavate vigade teatamist.
Selleks, et kontrollida, kas see on teie seadme põhjus, lülitage viirusetõrjeprogramm ajutiselt välja ja taaskäivitage Windowsi võrgu diagnostika.
Seejärel küsige viirusetõrjeprogrammilt uue värskenduse või tehnilise toe kohta nõu. Kuigi viirusetõrje blokeering ei tööta püsiva lahendusena, on see ajutiselt probleemi tõrkeotsinguks tavaliselt (mitte alati) turvaline.
Rikke marsruuteri või modemi taastamine või asendamine
Vale ruumianduriga ruuter või lairibamodemom võib need DNS-i tõrketeated käivitada koduvõrgu seadmetes. Ruuteri ja modemi taaskäivitamine lahendab vahelduvalt ruuteri tõrkeid, vähemalt ajutiselt. Lisateabe saamiseks vaadake: Koduvõrgu marsruuteri lähtestamise parimad võimalused .
Kui marsruuterid ja modemid jätkuvalt ebaõnnestuvad, tuleb need lõpuks välja vahetada. Siiski on äärmiselt ebatõenäoline, et kas ebaõnnestub nii, et see põhjustaks regulaarselt DNS-i vigu. Ebaõnnestunud ruuterid ja modemid ei saa tavaliselt üldse sisse lülitada või tekitada vigu, mis on seotud võrguühenduse endaga. Kui ühendate traadiga Etherneti pordiga ruuteri, proovige liigutada Etherneti kaablit selle asemel, et kasutada erinevat porti.