Mida teha, kui Skype ei tööta

Kas teil on probleeme Skypeiga? Proovige neid 10 nõuannet, et teie kõne saaks kiiresti käia

Kui te ei saa Skype'i tööd teha, on teil mitmeid tõrkeotsingu toiminguid, mida saate jälgida, et näha, mis probleem on ja kuidas asjad uuesti tööle asuda.

Võib-olla on teie heliseadetega mikrofoni probleem või probleem, ja te ei kuule teist isikut või nad ei kuule teid. Või äkki ei saa te Skype'i sisse logida, sest olete parooli unustanud. Veel üks põhjus võib olla see, et teie välivad kõlarid või mikrofon ei tööta enam ja teil on vaja uut riistvara . Võibolla Skype ei ühenda.

Sõltumata sellest, mida probleem on, on tõesti vaid käputäis kasulikke asju proovida, mida me allpool on kirjeldanud.

Märkus. Isegi kui olete juba järginud mõnda neist sammudest, tehke need uuesti selles järjekorras, mida näete siin. Alustame kõigepealt kõige lihtsamate ja tõenäoliste lahendustega.

Näpunäide: kui teil on probleeme HD-videokõnede saatmisega Skype'i kaudu, on ka mitmeid muid tegureid, mis põhjustavad tõrkeotsingut. Vaadake teemat, kuidas teha Skype'i HD-videokõnesid .

01 07

Lähtestage parool, kui te ei saa Skype'i sisse logida

Kas teil on probleeme Skype'i sisse logimisel? Külastage probleeme sisselogimisel? Skype'i veebisaidi leht Skype'i parooli lähtestamiseks.

Sisestage e-posti aadress, mida kasutasite Skype'i esmakordsel sisselogimisel ja järgige seejärel juhiseid, et teada saada, kuidas uue parooli saamiseks ja uuesti sisse logida, et alustada video- ja helilinkide uuesti tegemist.

Kui teil on vaja uut Skype'i kontot, saate seda teha läbi konto Loo konto.

02 of 07

Vaadake, kas teised on probleeme Skype'i üle

Skype'i parandamiseks pole palju võimalik teha, kui probleem ei lahenda. Mõnikord asjad lähevad Skype'i lõpus valesti ja ainus asi, mida saate teha, on oodata seda.

Parim viis, kuidas kontrollida, kas Skype on välja lülitatud või kui on probleeme oma sõnumiteenusega, on kontrollida Skype Status / Heartbeat'i. Skype'i probleemi korral on see kõikides platvormides, olgu siis veebis, mobiilseadmes, sülearvutis, Xboxis jne.

Skype'i probleemi tõrkeotsinguks saate midagi teha, kontrollige lehe detektorit, et näha, kas teised Skype'i kasutajad teatavad, et Skype on välja lülitatud või on mõni muu ühenduse probleem.

Kui mõni veebisait näitab probleemi, tähendab see tõenäoliselt, et te pole ainuke, kes ei saa Skype'i kasutada. Oota ainult tund aega ja proovige uuesti.

03 07

Veenduge, et see ei ole võrguprobleem

Skype ei tööta, kui teil puudub võrguühendus. See kehtib, kui kasutate Skype'i Wi-Fi-seadmelt mis tahes seadmelt, olgu siis veebis, telefonis, arvutis jne

Kui te ei saa veebisaite 1. sammust avada või midagi muud ei tööta (proovige Google'i või vidistama), siis teie kogu võrk tõenäoliselt ei tööta. Proovige oma marsruuterit uuesti käivitada .

Kui teised veebisaidid töötavad normaalselt, ei pruugi Skype kõnesid teha või miks ta langes, see võib olla seotud ribalaiusega .

Kui teie võrgus on veel mitu inimest, kes kasutavad Internetist samal ajal, peatage nende seadmete tegevus ja peatage see, kas Skype hakkab uuesti tööle.

04 07

Kontrollige Skype'i heli seadistusi ja õigusi

Kui te ei kuule Skype'i teisi helistajaid, veenduge, et teised heliallikad, nagu näiteks YouTube'i video, toimivad nii, nagu arvatavasti. Lihtsalt avage seal kõik videod, et näha, kas saate seda kuulata.

Kui Skype'is on konkreetselt (ja mitte YouTube'is jne) taasesituse viga ja te ei kuule teist isikut, kellega te Skypingi olete või ei kuule, peate kontrollima, kas Skype'il on juurdepääs teie kõlarid ja mikrofon.

Skype for Computers

Kui kasutate arvutis Skype'i, avage Skype ja puudutage Alt- klahvi, nii et näete peamenüüd. Seejärel minge Tools> Audio & Video Settings ....

1. Kui see seade on avatud, märkige helitugevuse ala mikrofoni all. Nagu te räägite, peaksite nägema, kas riba süttib nagu näha selles pildil.
2. Kui mikrofon ei tööta Skypeiga, klõpsake mikrofoni kõrval olevat menüüd ja vaadake, kas on olemas muud võimalused; valisite vale mikrofoni.
3. Kui pole teisi, mida soovite valida, veenduge, et mikrofon on sisse lülitatud, sisse lülitatud (kui see on toitelülitiga) ja sellel on akud (kui see on traadita). Lõpuks eemaldage mikrofon ja ühendage see uuesti.
4. Skype'i heli kontrollimiseks veenduge, et see kasutab õigeid kõlareid, klõpsake suvandit Kõlarid kõrval oleval valikul Test audio . Pead kuulma heli peakomplekti või kõlaritest.
5. Kui te ei kuula midagi proovi heli esitamisel, veenduge, et kõlarid või kõrvaklapid oleksid täielikult üles tõmmatud (mõnedel kõrvaklappidel on füüsilised helitugevuse nupud) ja ekraaniseadistused on 10 võrra .
6. Kui heli on heli, kontrollige kõlarite kõrval asuvat menüüd kahes järjekorras ja vaadake, kas seal on veel üks valikuvõimalus, ja seejärel proovi heli uuesti proovida.

Skype mobiilseadmete jaoks

Kui kasutate tahvelarvutis või telefonis Skype'i, siis on kõlarid ja mikrofon teie seadmesse sisse ehitatud ja seda ei saa käsitsi reguleerida.

Siiski on Microsofti kasutamiseks ikkagi õigused, mida Skype vajab, ja kui neil neid pole, siis ei lase keegi kuulda seda, mida te seda ütlete.

IOS-i rakendused käivad nagu iPhones, iPads ja iPod touch:

1. Minge rakendusse Seaded .
2. Sirvige kogu Skype'i ja puudutage seda.
3. Veenduge, et mikrofoni valik on sisse lülitatud (mull on roheline), nii et Skype saaks teie seadme mikrofoni juurde pääseda. Lihtsalt koputage nuppu paremale, kui see pole veel roheline.

Androidi seadmed saavad anda Skypeile juurdepääsu mikrofonile järgmisel viisil:

1. Avage Seaded ja seejärel rakenduste haldur .
2. Leidke ja avage Skype ja seejärel õigused .
3. Lülitage mikrofoni valik sisseasendisse.

05 07

Kontrollige Skype'i videoseadistusi ja õigusi

Probleemid Skype'i juurdepääsuga kaameratele võivad olla põhjuseks, miks teie isik, kellega sa Skyping, ei näe oma videot.

Skype for Computers

Kui Skype'i video ei tööta teie arvutis, avage Skype'i videoseaded menüükäsuga Tööriistad> Audio ja video seaded ... (vajuta Alt- klahvi, kui te ei näe menüüd Tööriistad) ja seejärel kerige alla VIDEO sektsioon.

Kui teie veebikaamera on korralikult seadistatud, peaksite selles kastis nägema pilti. Kui te ei näe kaamera ees videot ise:

• Proovige veebikaamerat lahti ühendada ja seejärel uuesti ühendada, kui see on välimine
• Veenduge, et kaamera füüsiliselt ei blokeeriks midagi
• Valige erinevate kaamerate valimiseks sätete "Camera" ala paremal asuvasse menüüsse, kui teil on rohkem kui üks

Skype mobiilseadmete jaoks

Kui Skype'i video ei tööta teie iPadis, iPhone'is või muus iOS-seadmes:

1. Minge rakendusse Seaded ja leidke loendist Skype .
2. Seal lülitage sisse kaamera juurdepääs, kui see pole veel olemas.

Kui kasutate Android-seadet:

1. Käivitage seadete rakendus ja leidke rakenduste haldur .
2. Avage Skype'i valik ja seejärel loendist õigused.
3. Luba kaamera valik.

Kui seade ikkagi ei lase Skype'is videot kasutada, pidage meeles, et esi- ja tagakaamera vahel on väga lihtne vahetada. Kui teie telefon on laua taga või hoiate seda teatud viisil, võib see video täielikult blokeerida ja tundub, et kaamera ei tööta.

• Proovige kõne ajal puudutada väikest kaamera lülitusnuppu, et vahetada esipaneelit ja tagasi pööratud kaamerat.
• Kui te ei osale praegu kõnes, võite videot seadmest katsetamiseks kasutada kaamera valikut.

06 07

Tehke Skype'i testkõne

Nüüd, kui olete veendunud, et riistvara on sisse lülitatud ja sisse lülitatud Skypeis, on aeg proovikõnesid helistada.

Katsekõne kontrollib, kas saate kõlaritest kuulda ja mikrofoni kõnelda. Kuulete, et katseteenistus räägib sinuga ja siis antakse võimalus salvestada sõnumit, mida saate mängida.

Te saate helistada oma mobiilsideseadmelt või arvutist helistades Echo / Sound Test Service . Otsige kasutajanime echo123, kui te ei näe seda oma kontaktides.

Skype'i töölauaversioonil avage File> New Call ... ja seejärel valige Echo kirje kontaktide loendist. Sama kehtib ka mobiilseadmete kohta - selle kontakti leidmiseks ja koputamiseks kasutage menüüd Kõned .

Kui te ei kuule heli katses häält ega teie salvestust ei esitata ja teile öeldakse, et helisalvestusseadmel on probleem, korrigeerige ülaltoodud juhiseid, et veenduda, et riistvara töötab korralikult ja õigesti seadistatud.

Vastasel korral jätkake mõne muu võimalusega alltoodud sammu 7 abil.

Märkus: saate katselise videokõne saamiseks kasutada ka Echo / Sound Test Service kontakti, kuid kõik see tõesti näitab teile oma videot helikõne ajal. See on Skype'i videokõnede testimise teine ​​viis.

07 07

Täpsemad Skype'i tõrkeotsingu etapid

Installige Skype uuesti

Kui pärast ülalnimetatud tõrkeotsingu toimingute proovimist ei saa te ikkagi Skype'i tööd teha ja see pole Skype'i teenusega kindlasti probleemiks (2. samm), proovige rakendust või programmi eemaldada ja seejärel uuesti installida.

Kui teil on vaja abi arvutis Skype'i uuesti installimiseks, vaadake teemat Tarkvara Windowsi korralikult uuesti installimine .

Kui eemaldate Skype'i ja installite uusimat versiooni, lähtestate programmi ja kõigi selle kaameraga ja mikrofoniga seotud ühendustega, mis peaks lahendama kõik probleemid. Siiski võite seejärel uuesti järgida ülaltoodud samme, et uued ühendused oleksid õigesti seadistatud.

Peaksite kindlasti hankima Skype'i värskema koopia, kui saate Skype'i tavapäraselt veebi versiooni kaudu kasutada, mitte aga lauaarvuti versiooni. Kui veebikaamera ja mikrofon töötab veebibrauseri kaudu lihtsalt hästi, siis on seal võrguühenduseta versiooni probleem, mida tuleb uuesti installida.

Külastage ametlikku Skype'i allalaadimise lehte, et saada uusim versioon telefoni, tahvelarvuti, arvuti, Xboxi vms kaudu.

Seadme draiverite värskendamine

Kui Skype ikkagi ei lase teil helistada ega videoid vastu võtta ja Windowsis Skype'i kasutada, peaksite kaaluma veebikaamera ja helikaardi seadme draiveri kontrollimist.

Kui mõni neist on valesti, siis ei tööta teie kaamera ja / või heli kõikjal , sealhulgas Skypeis.

Abi saamiseks vaadake juhiseid Windowsi draiverite värskendamiseks .

Veenduge, et mikrofon töötab

Kui teie mikrofoni kasutamine ikka veel ei toimi, proovige seda veebimikrofoni testi abil testida. Kui see ei lase sul seal seda seal rääkida, siis teie mikrofon tõenäoliselt enam ei tööta.

Mikrofoni asendamine oleks selles mõttes hea mõte, eeldades, et see on välimine mikrofon. Kui ei, siis võite alati selle lisada.

Kontrollige süsteemi heli

Kui te ei kuule heli muusikat internetis, kõlarid on ühendatud (kui need on välised) ja värskendatakse helikaardi draivereid, siis vaadake, kas operatsioonisüsteem heli blokeerib.

Seda saab teha Windowsis, klõpsates kella kõrval asuvale väikese helitugevuse ikoonile; lülitage helitugevus nii kõrgele kui võimalik katsetamise eesmärgil ja siis proovige uuesti Skype'i kasutada.

Kui olete mobiilseadmes, avage Skype'i rakendus ja seejärel kasutage helitugevuse nuppe küljel, et veenduda, et telefon või tahvelarvuti on valjult.

Märkus. Kui olete järginud sellel lehel kõike, et näha, et testkõne toimib hästi ja saate oma videot näha, siis on tõenäoline, et teil on mõni olemasolev Skype'i probleem. Kas teine ​​inimene järgib neid samme, sest see on nüüd nende poolel kõige tõenäolisem probleem.