Mida teha, kui teil on probleeme Gmailiga
Kui teie Gmail ei tööta korralikult või üldse mitte, on normaalne, et te ei tea, kas see on kõigile või teie jaoks ainult üksi. Kas Google teab probleemi kohta või peaksite teid teavitama ettevõtte seisakust?
Saate teada saada, kas Google on teadlik Gmaili teenuse häiretest, sisselogimise tõrgetest, puuduvatest andmetest või teatud funktsioonidest, mis ei tööta, ja kontrollige, kui kaua katkestused kestavad, kontrollides Google'i oleku juhtpaneeli lehte.
Kontrollige Google'i oleku juhtpaneeli
Kui teil on oma Gmaili kontoga probleeme, võib olla, et te ei ole üksi. Teenust võib täielikult katkestada või seada. Kuid see võib olla just sina. Enne teiste meetmete võtmist kontrollige Gmaili praegust olekut.
- Minge Google'i oleku juhtpaneeli veebilehele.
- Vaadake Gmaili praeguse oleku veergu. Gmail on tavaliselt kõigepealt loetletud. Gmaili kõrval asuv roheline raadionupunkt näitab, et hetkel ei ole Gmailis teadaolevaid probleeme. Oranž raadionupp näitab teenuse häireid ja punane raadionupp näitab teenuse katkestust.
- Minge üle tänase kuupäevani diagrammi Gmaili reas ja loe seal kõiki seal olevaid kommentaare. Tavaliselt, kui raadionupp on punane või oranž, on mõni märge selle kohta, mis toimub või kui see võib olla fikseeritud.
Kui raadionupp on roheline, on teil ainult probleem, ja peate võib-olla võtma Gmaili abiga ühendust. Kui raadionupp on oranž või punane, teatas Google sellest, ja te ei saa midagi teha enne, kui Google probleemi lahendab.
Saate värskendatute olekuteadete saamiseks oma RSS- kanalite loendis tellida Google Status Dashboardi RSS-voo.
Avage Gmaili abikeskus
Enne kui pöördute abi saamiseks Google'i poole, vaadake Gmaili abikeskust, et näha lahendusi Gmaili sageli esinevatele probleemidele. Klikkige probleemi lahendamisel ja valige kategooria, mis kõige paremini vastab teie probleemidele. Kategooriad on järgmised:
- Gmaili sõnumid puuduvad
- Soovimatud või kahtlased meilid
- Laadimine ja kuvamine
- Konto
- Ei saa oma Google'i kontole sisse logida
- Sünkroonimine ja import
- Tagasiside
Abikeskusest leiate lahenduse. Kui ei, siis on aeg võtta ühendust Google'iga.
Kuidas Google'ile probleemist teatada
Kui teil tekib Gmaili abikeskuse loendis olev probleem, teavitage sellest Google'i. Selleks:
- Klõpsake Gmaili seadete ikooni ikoonil.
- Valige rippmenüüst Saada tagasisidet .
- Kirjeldage oma probleemi tagasiside saatmisekraanil, mis avaneb.
- Kui teil on probleem, lisage probleemi ekraanipilt .
- Klõpsake nupul Saada .
Te saate vastuse tehnikult, kes aitab teie probleemiga kaasa.
Märkus. Kui teie Gmail on osa makstud G Suitei kontolt, on teil täiendavad teenusevalikud, mis sisaldavad telefoni, vestluse ja e-posti tugi.