Rahvusvaheline reisimine on põnev, kuid kui te ei hooli, võib teie rahvusvaheline reis sisaldada iPhone'i andmeside rändlustasusid, mis lisavad teie igakuisele telefoniarvele sadu või tuhandeid lisatoiminguid. Need ei ole isoleeritud vahejuhtumid, kuna paljud sellel saidil olevad iPhone'i andmeränderihirmutõendid räägivad.
Kuid just see, et need maksud teie arvele ilmuvad, ei tähenda, et olete nendega kinni. Need juhised aitavad teil tasusid vaidlustada, ja kui olete püsiv ja õnnelik, siis ei pruugi nad neid maksta.
Mis põhjustab suuremaid rändlusteenuseid
Vaikimisi on iPhone'i kasutajate igakuised kavad kõnede tegemiseks ja nende telefonide andmete kasutamiseks ainult nende riigis. Kui te ei saa konkreetselt rahvusvaheliste funktsioonidega plaani, ei tee kõnesid ega kasuta andmeid väljaspool oma kodumaad kuutasu hulka. Selle tulemusena, kui te lähete teise riiki ja hakkate oma iPhone'i kasutama, viibite kohe rändlusrežiimis (st rändlus väljaspool koduriiki ja koduvõrgu). Telefoniagentuurid maksavad rändlusrežiimis kõnede ja andmeliikmete eest liiga kulukaid tasusid ning see põhjustab pärast reise ka šokeerivalt kõrgeid arveid.
SEOTUD: Reisimine Overseas? Veenduge, et saada AT & T rahvusvaheline plaan
Kuidas võidelda iphone roaming arveid
Anonüümne lugeja esitas need näpunäited, mida ma leidsin piisavalt hästi, et mööda minna:
1) Looge selge ja puhas nimekiri järgmise teabega:
- Konto nimi ja number
- Planeeri tüüp
- Planeerige lisandid / funktsioonid
- Planeerige lisasid, mida olete lisanud
- Vaidlustatud summa (nii dollarites kui ka kasutatud andmetes)
2) Koostada kõik oma dokumendid ülaltoodud loendi toetamiseks, st teie esialgne telefonileping, arvel, mille olete vaidlustanud jne.
3) Teises paberilehtes kirjutage täpselt, miks te arve vaidlustate (mul pole raha, ma ei saa maksta, see on naeruväärne jne ei ole vastuvõetavad põhjused). Vastuvõetavad põhjused on valed tasud, eksitav teave või nõuanded jne.
4) Kirjutage oma rünnaku plaan. Näiteks e-posti klienditeenindus; kui see ei toimi tarbijakaitseküsimustes / kaitset; kui see ei õnnestu, pöörduge õigusnõu poole.
5) Kirjutage e-kirja eelnõu. Lisage kõik asjakohased konto andmed, vaidlustatud summa, põhjused, miks te vaidlustate ja milline resolutsioon otsite.
Märgistage, millist sammu te võtate, kui leiate, et nende vastus on mitterahuldav. Ära ähvarda, teavita. Näiteks: "Olen võtnud ühendust tarbijakaitse küsimustega ja kuni vastuvõetamatu vastuse saamiseni jätkan seda küsimust." Samuti lisage oma e-kirja lõppu järgmine rida: "Sooviksin jätkata kogu kirjavahetust, mis on seotud selle küsimusega e-posti teel, nii et mul on vestlustest täpne ja täielik aruanne".
6) Loe e-kirja eelnõu uuesti. Ärge ähvardage, kasutage kuritahtlikku või pahatahtlikku keelt. Hankige keegi teine selle lugemiseks ja tagasiside saamiseks. Kas see on viisakas, kindel ja selge? Kas selgitasite täpselt, mida te vaidleme ja miks? Sõnad, nagu eksitavad, ennekuulmatud, häbiväärsed, on kõik tugevad ja innukad sõnad, lisage need vajaduse ja asjakohasuse korral.
7) Saada oma e-kiri kaebuste osakonnale ja oodata vastust. Kui nad helistavad, lihtsalt öeldes, et te ei aruta telefoni küsimust ja kogu kirjavahetus peaks olema e-posti teel, nagu on märgitud. Kui te ei ole 5 tööpäeva jooksul saanud vastust, saatke see e-kiri uuesti.
8) Kui ettevõte vastab, otsustab nende vastus
- vastuvõetav ja mõistlik (sul on, mida sa tahad)
- vastuvõetamatu, kuid mõistlik (nad on pakkunud teile korralikku pakkumist)
- vastuvõetamatu ja ebamõistlik (nad ei räägi).
Nüüd peate otsustama, kas te võtate ainult # 1 või # 1 ja # 2. Oluline on otsustada, millal see väärt aktsepteerida. Teil ei pruugi olla hind, vaid põhimõte.
9) Kui te ei saa rahuldavat vastust, teavitage sellest ettevõtet. Selgitage, miks see ei ole piisavalt hea, ja teavitage neid uuesti, et võtate küsimuse tarbijakaitsesse. Nüüd esitage kaebus oma tarbijakaitseorgani kaudu ja võtke see sealt välja.
10) Lõpuks otsige juriidilist nõu ja järgige seda. (Põhimõte!)
Salvestage KÕIK (kõik kirjad). Olge valmis võitlema selle põhimõtte vastu. Te tabate mõnda teekatast, nad loota, et loobute. Ole rahulik, viisakas ja mõistlik.
Suur tänu lugejale, kes saatis selle kasulikku infot.
SEOTUD: 8 viisi oma tööriistaribade parandamiseks iPhone'i ja rakendustega
Andmete rändlusteenuste vältimise viisid
Parim viis vältida arvelduste vaidlustamist andmete rändlusteenuse eest on kõigepealt rändlusteenuste vältimine. Üks lihtne viis seda teha on saada rahvusvahelist andmesideplaani oma telefonifirmast enne reisi lahkumist. Võtke ühendust telefoniühinguga ja nad saavad teid aidata.
Teise võimalusena saate näpunäiteid selle kohta, kuidas vältida nende arvete muutmist oma telefoni seadete abil, lugedes 6 viisi, kuidas vältida suuremaid iPhone'i andmeside rändlusteenuseid .