Uute kasutajate eBay ülevaade ja kokkuvõte
(Osa sellest, et saada kindel eBayeri viide seeria)
Osa 1: kuidas eBay toimib.
eBay algas 1995. aastal San Jose Californias. See oli siis, kui arvutiprogrammeerija Pierre Omidyar ja tema naine otsustasid Internetis kaubelda kodukaubaga, kasutades World Wide Web-i . Ta kutsus oma tarkvarakogemust välja ja käivitas veebisaidi "Auctionweb", kus ettevõtjad võisid kohtuda, et müüa oma kaupu teistele kollektsionääridele kõik professionaalse usalduse keskkonnas. Kuigi piiratud ulatuse ja suurusega oli auctionweb jõudnud edukaks ja Pierre hiljem nimetas teenust eBay'iks (väiketähtedega e).
eBay.com on kasvanud ajaloo kõige suuremaks ja edukaks ärimudeliks. Täna 2014. aastal ühendavad eBay.com ja eBaymotors.com iga päev kümneid miljoneid inimesi uute ja kasutatud kaupade ostmiseks ja müümiseks miljoneid dollareid. EBay on lihtsate toodete, nagu vanad monopolaarsed mängud ja kasutatud Elvisi kirjad, hulgi-elektroonika ja digitaalkaamerad, kuni eksootiliste mootorsõidukite, kõrgekvaliteetsed kunstiteosed ja kallis kinnisvara, igale inimesele ülemaailmse kauplemisplatvormi.
EBay ärimudel on suurepäraselt lihtne: pakkuma ohutut ja motiveerivat veebipõhist turgu, kus igaüks saab koguda, et tooteid usaldusväärselt kaubelda.
Laadige inimestele oma kaupade müümiseks väikese tasu, et oleksite väga lihtne raha konfidentsiaalsena üle kanda ja tagada turvalisus ja usaldus kõigile.
Baasi tasemel töötab eBay täpselt nagu elektrooniline "kirbu turg":
- eBay müüjad maksavad väikse tasu maksu pluss 1,5% -line lõiv eBay oma kaupade turustamiseks;
- eBay ostjad külastavad ja kasutavad turgu ilma lisatasudeta;
- Kõik süsteemi kuritarvitanud või üksteist rikkuvad isikud distsiplineeritakse või eemaldatakse.
Kõrgemal tasemel erineb eBay tavalisest kirbu turust mitmel põhjusel:
- EBay turg on rahvusvaheline ja ületab keele ja riigi piirid;
- Suur valik kaupu on hirmutav;
- Müük võib olla kas enampakkumise formaat (konkursid pakkujate vahel) või traditsiooniline fikseeritud hinna formaat. Müüjad valivad mis tahes vormingu, mida nad eelistavad;
- Ostjad ja müüjad ei kohtu kunagi isiklikult;
- Ostjad ei näe toodet enne ostmist isiklikult enne, kui neile on antud mitmesuguseid ostutähiseid, et tagada rahulolu;
- Elektroonilise ebaaususe vähendamiseks kõigis suunas rakendatakse väga keerukaid arvumeetmeid;
- Ohutuse ja õigluse tagamiseks kogu süsteemis töötavad täistööajaga töötajad;
- Austavat stimuleerivat mudelit, mida nimetatakse positiivseks tagasisideks, kasutatakse selleks, et motiveerida ostjaid ja müüjaid kaubeldama terviklikult;
- Edukate kolmandate osapoolte makseteenused, nagu Paypal, Bidpay ja Escrow.com, on sisse viidud, et tagada eBayersi vahel turvaline ja usaldusväärne makse;
- eBay on lihtsam kasutada kui kirbu turg.
Millised on ebaõnnestumised eBay jaoks?
Kindlasti ei ole ükski süsteem täiuslik. eBay'il on õiglane pettumus. Siin on eBay negatiivsed aspektid, mis võivad tekkida:
- Tarne aeglus: see on eBayersi kõige tavalisem vaidlus. Kuigi enamik eBay ostjaid tarnivad tooteid ostupäevade jooksul, mõned eBayers ootavad nädalaid oma toodete saatmiseks posti teel.
- Müüjad saavad lisatasu, kui olete tavaline müüja. Eriti kui olete väga tõsine müüja, kes soovib eBay oma täistööajaga tulu, hakkab eBay lisatasu tundma restorani frantsiisitasusid.
- Valesti esitatavad tooted: mõned amatöör-müüjad teevad halbat tööd, kirjeldades täpselt oma tooteid veebis, ja pettuma mõned ostjad, kui toode lõpuks tarnitakse.
- Kvaliteedikontroll võib sõltuvalt müüjast olla väga amatöör: sõltuvalt kirbu turupõhisest vormist võib enim igaüks eBayga müüa. Mõned amatöör-müüjad on vaevatud halva kvaliteedikontrolli, pakendamise ja transportimisega: nad saadavad purustatud tooteid, vale tooteid või vale toote suurust.
Õnneks on head elemendid eBay-lt pahased. eBay töötab hästi, kuna see motiveerib oma müüjaid oma klientidega ausalt ja terviklikult kohtlema. Enamik eBay müüjaid pakuvad ausat ja usaldusväärset teenust ning teate, kes need inimesed on oma avalikkuse tagasisidet kasutades.
eBay 101 jätkub: teie eBay praimer jätkub siin ...
- Osa 2: Milline tehing eBay.com näeb välja nagu.
- Osa 3: 8 Big Do's ja keelatud eBay.
- Osa 4: PayPal 101: kuidas PayPal töötab?
- Hoiatus eBayersi eest: mis online pettusi näeb välja
- NWT ja NWOT: eBay lühendid ja muud akronüümid, Explained